觸摸企業(yè)的本質(zhì)--尋找企業(yè)運贏(yíng)法門(mén)
時(shí)間:2013年04月19日
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為什么中國的民營(yíng)企業(yè)多短命?不是別的原因,是企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有發(fā)現企業(yè)的本質(zhì),本質(zhì)是什么?
為什么中國的民營(yíng)企業(yè)難搞大?不是別的原因,是企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有發(fā)現搞大的根源,根源為何?
為什么中國的民營(yíng)企業(yè)那么難?不是別的原因,是企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有發(fā)現不難的法門(mén),法門(mén)何在?
短命的本質(zhì)是沒(méi)有摸到企業(yè)運營(yíng)的本質(zhì),而且不按規律辦事,搞不大的根源是因為企業(yè)領(lǐng)導虛偽,難的法門(mén)是因為不大氣。道理其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。
蒙牛為什么六年能發(fā)展到一百億的營(yíng)業(yè)額?無(wú)它,那是因為牛根生從小就知道杠桿的撬動(dòng)威力,他先把大家弄瘋,然后業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。
阿里巴巴為什么能發(fā)展成全球聞名的商業(yè)電子交易公司?無(wú)它,那是因為馬云知道如何發(fā)動(dòng)人的動(dòng)力。
說(shuō)白了,企業(yè)最大的機制就是如何把大家的利益照顧好。關(guān)于這一點(diǎn),很多企業(yè)的掌門(mén)人,一般都十分不想提及,十分不愿過(guò)多談?wù)?,所以,做的也不怎么樣。利益何處?lái)?又清楚又明白,但就是不愿意付諸行動(dòng)。主動(dòng)把錢(qián)分給別人?舍不得啊,所以,不舍,就不得。一個(gè)不懂得分配的領(lǐng)導人決定不是一個(gè)成熟的人。
很簡(jiǎn)單,企業(yè)的利益由產(chǎn)品而來(lái),而產(chǎn)品是從員工生發(fā)而出,最后透過(guò)員工的努力,然后從客戶(hù)那里把錢(qián)拿回來(lái),進(jìn)而完成企業(yè)價(jià)值利益的實(shí)現。其中之邏輯,簡(jiǎn)單不復雜。
但,看看我們的所謂企業(yè)家們是怎么樣對待產(chǎn)品、怎樣對客戶(hù)和員工的就知道,發(fā)展不好甚至被淘汰,只是一種再公平再正常不過(guò)的結果。
產(chǎn)品、員工、客戶(hù),這三個(gè)元素構成一般企業(yè)的基石,也是一個(gè)企業(yè)成功與否的鐵三角,三者缺一不可,哪個(gè)瘸腿都不行。先具備此三要件,企業(yè)才會(huì )有其它。否則,結局幾乎不用動(dòng)腦子就會(huì )知道。凡是企業(yè)行為不從員工、產(chǎn)品、客戶(hù)出發(fā)者,就是不從市場(chǎng)出發(fā),就是在外圍打轉,企業(yè)經(jīng)營(yíng)就算還沒(méi)入門(mén)。
然而,僅僅具備上述三個(gè)基礎,還遠遠不夠。企業(yè)的發(fā)展還要求三者和諧運轉、和諧快速運轉,如此才會(huì )在競爭中有一席之地。
如何使三個(gè)要件和諧、高效地運轉?
首先,要有一位富有領(lǐng)導力的企業(yè)領(lǐng)袖。這個(gè)領(lǐng)袖不是一般行政意義上的領(lǐng)導,而一群能打仗的將士之精神領(lǐng)袖,一個(gè)有戰斗力的團隊之高級將領(lǐng)。他具備戰略頭腦,他精力旺盛,他帶動(dòng)力強,他善于激發(fā)團隊潛力,他以身作則,他目標性強烈,他富有責任心,他經(jīng)驗老到,他全身心投入,他廉潔無(wú)私,他善于溝通,他心胸寬廣,他充滿(mǎn)愛(ài)心。
其次,團隊動(dòng)力要大,而動(dòng)力大主要還是要有一個(gè)能不斷分享利益的好機制。因為,企業(yè)發(fā)展好不好,關(guān)鍵看員工動(dòng)力強不強,關(guān)鍵看阻力小不小,關(guān)鍵看愛(ài)心夠不夠。大部分企業(yè)發(fā)展不好,都是緣于這三個(gè)東西的缺失。而這三個(gè)東西的缺失,核心問(wèn)題還是利益分配。
人員動(dòng)力不強的根源有兩個(gè):一是恐懼多,比如企業(yè)沒(méi)靈魂、干了沒(méi)有好結果、承諾不兌現、領(lǐng)導不重視、個(gè)人價(jià)值不能得到合理回報、被炒魷魚(yú)、失去愛(ài)等,二是惰性強,而懶惰的根源是員工的夢(mèng)想沒(méi)有放大,具體就員工對生存的要求低、生命力弱、愛(ài)的不強烈。存在這兩個(gè)東西,員工動(dòng)力不足是必然的。而面對這樣的現狀,很多老板只是在那怨天尤人,無(wú)所措手足,根本找不到解決辦法。這也是很多行業(yè)的一貫通病,那就是很多老板做著(zhù)做著(zhù)就糊涂了,開(kāi)始滿(mǎn)怨員工、討厭客戶(hù)了,這不就開(kāi)始偏離軌道了嗎?
很多企業(yè)家也有自己的體悟,那就是不能對員工太好,他們以為那樣就會(huì )把他們慣壞。在中國,也確實(shí)有這樣的情形。單方面一味地對員工好,而沒(méi)有工作流程的規范,沒(méi)有目標的要求,沒(méi)有責任擔當,時(shí)間一長(cháng),員工松松垮垮,最后可能企業(yè)也會(huì )被葬送掉。正確的做法應該是關(guān)心他,愛(ài)護他,激勵他,喚醒他,同時(shí)規范他,提升他,成就他,嚴格他。讓他在實(shí)現自己夢(mèng)想中,明確目標,明確責任,然后不斷地綻放自己、智慧自己、生發(fā)自己,從而透過(guò)全身心地投入工作,而成全自己,成全公司。
第三,渠道長(cháng)、寬、高具足。在中國眼下的民營(yíng)企業(yè),大多屬于中小企業(yè),而中小企業(yè)根本的問(wèn)題還談不上品牌,而是渠道問(wèn)題。渠道不夠長(cháng)、不夠寬、不夠高,就決定企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)掌控權,完全受制于人、沒(méi)有主動(dòng)控制權的市場(chǎng)不叫市場(chǎng),那叫引車(chē)賣(mài)漿。而渠道不穩固、不活躍、不聽(tīng)話(huà),關(guān)鍵還是自身產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比不好,總成本高??偝杀靖叩母?,還是沒(méi)把價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節弄明白、做到位?,F在,中國的企業(yè),不管你愿不愿意、想不想,都被裹挾著(zhù)加入到全球化競爭隊伍中來(lái),不管你愿不愿意、想不想,都要參加價(jià)值鏈的競爭。但是,當大家都處在一個(gè)平臺競爭的時(shí)候,你竟然還不明白你的哪個(gè)環(huán)節是你核心的致命節點(diǎn)時(shí),那不就跟等死一樣嗎?至于那些離開(kāi)產(chǎn)品、偏離營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),而搞些花兒不實(shí)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),簡(jiǎn)直就是在自殺。
第四,找到自己的核心環(huán)節、核心點(diǎn),抓住。對飼料行業(yè)來(lái)說(shuō),在基本要素具備之后,原料采購就是核心點(diǎn),就是關(guān)鍵環(huán)節。因為全球化,使這個(gè)行業(yè)的原料價(jià)格,幾乎想不受全球市場(chǎng)波動(dòng)的影響已經(jīng)不可能,而原料成本又在整個(gè)飼料產(chǎn)品成本的百分之八十以上,所以能否在此環(huán)節抓住機行情,抓住機會(huì )點(diǎn),就顯得特別特別重要。而這恰恰是中小企業(yè)的致命軟肋。因為資金緊,所以就賒帳,因為資金緊,所以當行情來(lái)時(shí),拿不到單子。無(wú)奈地眼看著(zhù)大好時(shí)機從眼皮底下溜過(guò)。在價(jià)值鏈的競爭中,誰(shuí)能找到和抓住核心環(huán)節、核心點(diǎn)嗎,誰(shuí)會(huì )在競爭中獲勝。
第五,建好適合自己企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化。很多老板以為企業(yè)是自己的,就由著(zhù)自己的性子來(lái),還自鳴得意地認為企業(yè)文化就老板文化,完全錯誤。這將會(huì )把企業(yè)帶向萬(wàn)劫不復的境地。真正的企業(yè)文化是員工自覺(jué)的行為習慣以及潛規則。而你的員工行為怎么樣?主動(dòng)嗎?自覺(jué)嗎?規范嗎?習慣又如何?執行力怎么樣?抱怨嗎?仔細體會(huì ),可能完全出乎你的想象。而這些都是致命的毒瘤,它們朝夕與企業(yè)相處,交叉污染著(zhù),而你竟然茫然不覺(jué)。一部分人干的事基本是與企業(yè)背道而馳的,但他們照樣拿著(zhù)薪水,還照樣說(shuō)著(zhù)公司的種種不好;一部分人應付著(zhù)干活,基本都是為了拿到薪水,也照樣心不在公司,還天天振振有辭,只有一少部分努力地干著(zhù)活,卻沒(méi)多拿多少薪水獎金,這就是庸俗的企業(yè)文化的實(shí)在表現。更為重要的是,企業(yè)文化是隨著(zhù)企業(yè)的變化而變化著(zhù)的,不同階段需要不同的企業(yè)文化,企業(yè)文化要能隨著(zhù)企業(yè)的變化而不斷變革,企業(yè)領(lǐng)導人不能不知。
第六,運用智慧徹底厘清對企業(yè)認識的誤區,觸摸到企業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)是干什么的?她不是掙錢(qián)機器,也不是為了利潤價(jià)值最大化,也不是為股東利益最大化,這些統統錯誤。企業(yè)是本質(zhì)是幫助員工和客戶(hù)實(shí)現他們的夢(mèng)想,成就他們的同時(shí)獲取合理的利潤。企業(yè)的終極目標是幫助員工實(shí)現有面子、有票子、有成長(cháng)目標,然后逐步把員工一個(gè)個(gè)帶到一個(gè)精神高處,讓他們活得快樂(lè )、自在、有生命的尊嚴。企業(yè)運贏(yíng)之道是發(fā)現資源、整合資源、分配利益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最核心東西不是產(chǎn)品,而是人,經(jīng)營(yíng)人不找準人的需求、找準人性特點(diǎn)、滿(mǎn)足人性的需要,就等于瞎子摸象。企業(yè)要想經(jīng)營(yíng)長(cháng)久得靠天道,企業(yè)的天是顧客;企業(yè)要想經(jīng)營(yíng)穩定得靠孝道,親人是誰(shuí)?親人就是創(chuàng )業(yè)元老和那些早期打拼時(shí)建過(guò)功勞的人,孝道能使企業(yè)走的人安心、在的人放心;企業(yè)要想發(fā)展,得靠師道,誰(shuí)是企業(yè)的老師?那些優(yōu)秀的員工就是老師。企業(yè)的大部分問(wèn)題都在內部,凡是企業(yè)向外求人、求智慧而不知向內用勁向下扎根者,企業(yè)根本長(cháng)不大。企業(yè)沒(méi)做大,不是員工沒(méi)本事,而是董事會(huì )不夠偉大。企業(yè)做不好,不是管理有問(wèn)題,而是企業(yè)領(lǐng)導人虛偽,是大家一起不懂事兒。與客戶(hù)坐一條板凳不是什么都迎合客戶(hù),而是要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,幫助客戶(hù)實(shí)現他的價(jià)值追求。畜牧行業(yè)的本質(zhì)是讓養殖戶(hù)安全養殖的同時(shí)還能掙到錢(qián),舍此,都是在外圍玩手段花樣兒。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是發(fā)現人性、滿(mǎn)足人性、提升人性,舍此,也是在外圍打熱鬧、打圈圈。企業(yè)的錢(qián)是種子,種在哪里哪里長(cháng),一門(mén)心思想掙錢(qián),不播種,哪里會(huì )有收獲?種是因,收是果,種好因,得好果,因果規律是這個(gè)世界最大的規律。市場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在企業(yè);企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在企業(yè)決策者;決策者沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在認知度;認知度沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在習慣;習慣沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在心態(tài);心態(tài)沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在觀(guān)念。所以,企業(yè)的一切問(wèn)題全在你的起心動(dòng)念,念頭錯,一切錯,念頭對,一切對。而對的念頭,就是一心為人,善心為人,根本就是境由心造,一切由心想生。所以,做企業(yè),歸根結底是一個(gè)修煉、修心的過(guò)程。你什么時(shí)候心修定了、修靜了、修善了,運贏(yíng)企業(yè),應該是水到渠成的事。
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