目標管理:日事不清,也會(huì )平庸!
時(shí)間:2013年06月25日
來(lái)源:瑞信咨詢(xún)
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在我們身邊總不乏這樣一些人:他們總是在老板或領(lǐng)導的一次次督促下,拖上十天、半月才會(huì )把工作做完;他們習慣在最后一分鐘才走進(jìn)會(huì )場(chǎng)或辦公室,然后對別人抱怨越來(lái)越擁堵的交通;他們埋頭于瑣碎的日常事務(wù),卻在不經(jīng)意間遺漏最重要的工作:他們整天忙忙碌碌,工作質(zhì)量卻無(wú)法令人滿(mǎn)意;他們把工作看成是一種職場(chǎng)表演,敷衍了事:他們只知道忙碌工作,卻從不清楚工作的結果與個(gè)人及企業(yè)有何關(guān)系。
表示,日事日清正是在這個(gè)背景下提出來(lái)的。日事日清代表的是一種認真負責的工作態(tài)度,高效執行、完美復命;日事日清代表的是一種科學(xué)的工作方法,智慧做事;日事日清強調的是完美的工作結果,貢獻結果、創(chuàng )造佳績(jì)。
OEC管理法,又稱(chēng)為“日清管理法”,是海爾多年的經(jīng)驗總結出來(lái)的一套系統、科學(xué)、規范的基礎管理方法,是海爾多年來(lái)能夠保持高速、穩定發(fā)展的基石。1995年獲“國家級企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果”一等獎。受到黨和國家領(lǐng)導人的高度評價(jià)并在全國推廣。日清日高管理法分三個(gè)系統:
第一個(gè)系統是目標系統。
認為,每個(gè)企業(yè)都有自己的目標,到年底都要進(jìn)行方針目標分解。海爾在分解目標過(guò)程時(shí)堅持這樣的觀(guān)點(diǎn),不超過(guò)競爭對手的目標毫無(wú)意義。也就是說(shuō)我們定目標的時(shí)候??锤偁帉κ值哪繕擞卸啻?,我們和他有多大的差距,我們怎么樣迎頭趕上去。
在這個(gè)方面,海爾是借鑒了西方的做法,他們是自己的今天跟別人的今天比,發(fā)現自己有很大的差距。我們中國的傳統文化是自己和自己比,我自己的今天同昨天比,是一個(gè)縱向的比較,發(fā)現比昨天有提高,明年比今年我又更有所進(jìn)步,往往容易滿(mǎn)足。自己跟自己比,很難在短時(shí)間內趕超世界先進(jìn)水平。我們海爾的目標一旦確定,層層分解,一直到每個(gè)人。目標一旦確定,各級領(lǐng)導會(huì )花百分之一百二十的氣力,抓目標的實(shí)現。
第二個(gè)系統是控制系統。
日清控制系統,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是過(guò)程,以前我們做工作只看結果,不問(wèn)過(guò)程?,F在是既要論結果,也要看過(guò)程,我們的工作在控制過(guò)程當中走向成功。92年海爾在家電行業(yè)首家通過(guò)了ISO9000論證。海爾發(fā)現9000論證很重要的一種思想就是加強質(zhì)量過(guò)程的控制。海爾在管理上的日清控制和它是不謀而合。
日清控制一邊寫(xiě)著(zhù)目標,它要完成哪些未完成的目標,我要控制哪些項目,設備運轉情況,質(zhì)量情況等等。有關(guān)的人員要兩個(gè)小時(shí)檢查一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的解決,及時(shí)的匯報。把問(wèn)題發(fā)現在萌芽之中,處理在萌芽之中,不至于使問(wèn)題成堆。海爾的控制講究是瞬間控制,質(zhì)量管理上講PDCA循環(huán),以前海爾往往是一個(gè)月一個(gè)循環(huán)周期,一周一個(gè)周期?,F在在海爾每天就一個(gè)PDCA循環(huán),瞬間控制。海爾有三句話(huà):
1,總帳不漏項,就是每個(gè)管理者手中都有一本總帳,哪個(gè)項目都不漏。
2,管事憑效果,管人憑考核。你這件事情管的怎么樣,是以效果論;一個(gè)人表現怎么樣,是以考核論,不打印象分。
3,事事有人管,人人都管事。每件都要落實(shí)到人,使企業(yè)里面沒(méi)有死角。人人都管事,每個(gè)人都有自己的職責,不管那件事,按照工作職責來(lái),我管到什么樣的標準,按照工作標準干。
第三個(gè)系統:激勵機制。
激勵機制就象一個(gè)杯子底一樣,杯子沒(méi)有底它盛不住水,所以說(shuō)激勵機制是日清控制系統的保證系統。也就是說(shuō),激勵機制搞好了,才能保證日清控制系統順利進(jìn)行。海爾認為,考核和激勵是一個(gè)企業(yè)的黃金法則,一個(gè)企業(yè)如果考核不到位,激勵不到位,管理怎么能搞好。
海爾日清控制系統里面講究的是怎么樣作為控制,怎么樣考核,考核的結果進(jìn)入激勵機制,表現好的該表?yè)P的表?yè)P,該獎勵的獎勵,差的該批評要及時(shí)批評,該罰款要罰款?,F在海爾的獎勵不叫獎勵,叫正激勵,罰款不叫罰款叫負激勵。正激勵是鼓勵你向前走,負激勵是推著(zhù)你向前走,目標是一致的,都是為了向前。在員工的激勵上,海爾很注重一種及時(shí)激勵。及時(shí)激勵就是激勵要講究時(shí)效性,假如說(shuō)及時(shí)激勵,它的效果能達到80%的話(huà),滯后的激勵他的效果20%都不到。
“堅持做正確的事,正確地做事。”,就已經(jīng)向成功邁出了一大步。但要最終獲得成功,還需要一種善始善終、堅持到底、永不放棄的執著(zhù)精神。只要我們堅持把簡(jiǎn)單的事情重復做,把平凡的事情持續做,就一定能成就不簡(jiǎn)單、收獲不平凡。
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