鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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最近90后爆出的各種驚世駭俗言論和推廣運營(yíng)方法已經(jīng)讓大家感受到長(cháng)江后浪的洶涌之勢，但是，無(wú)論90后掀起了多少驚濤駭浪我們也應該靜下心來(lái)沉淀沉淀自己，那我們看看一個(gè)80后的老男孩是怎么運營(yíng)和推廣的。 古人云，三十而立。恰巧年近三十的我，做了人生中一個(gè)重大決定，離開(kāi)現在極其安穩，甚至可以安心養老的國企，投身到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?；蛟S是因為自己有太多的心有不甘吧。在畢業(yè)的前后5，6年，就和朋友一起投身于當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，拿過(guò)投資，經(jīng)歷過(guò)輝煌，最后卻由于種種原因盛極而衰，一時(shí)心灰意冷，選擇進(jìn)入企業(yè)上班。而人生又是如此的奇妙，2014年我接受了一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司的offer，或許因為不甘心，或許因為機緣，最終擔當起了運營(yíng)經(jīng)理的角色。 俗話(huà)說(shuō)運營(yíng)和推廣不分家，而它們的基礎工作我覺(jué)得又是重中之重，如有錯誤，歡迎指出。 1、拓展人脈 伊始，由于工程師們在沖刺新版的APP程序開(kāi)發(fā)，于是我能有更多時(shí)間去拓展人脈。我當時(shí)把以前的合作伙伴，供應商，渠道商都掃了一遍，也從他們那里獲得了不少幫助，10年工作積累，此時(shí)有了”利用價(jià)值”。這就好比在各種展會(huì )上，一個(gè)銷(xiāo)售不斷的交換名片，留下聯(lián)系方式，做好自己的原始積累。 或許，很多剛入行的新人會(huì )說(shuō)，我沒(méi)原始積累怎么辦?那我建議你多加些應用市場(chǎng)的QQ群，去混個(gè)臉熟，同時(shí)撕下你那面子，它不值錢(qián)，去適時(shí)的拍拍各個(gè)應用市場(chǎng)聯(lián)系人的馬屁，群里多冒泡，這個(gè)世界沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì )在群里認識不同APP的推廣，運營(yíng)，BD和各種渠道，加他們的QQ，這些都是需要長(cháng)時(shí)間的積累，不能偷懶，一點(diǎn)一滴的積累，會(huì )在日后對你有幫助。 回想當初做人壽保險的時(shí)候，在高大上的寫(xiě)字樓，被保安從底樓追到頂樓，再從頂樓追到底樓，現在這些真的不算什么。 2、親自整理與運營(yíng)有關(guān)的資料 這些我喜歡經(jīng)常更新，不論這個(gè)資料是自己整理的，還是從他人那邊借鑒過(guò)來(lái)的，最終，都需要自己親自去使用，才會(huì )有效果，才會(huì )知道資料中，哪些是適合自己的，哪些是不適合自己的。我永遠奉行那句”授人以魚(yú)，不如授人以漁” 舉個(gè)幾個(gè)例子，你可以花點(diǎn)時(shí)間整理一下各個(gè)主流應用市場(chǎng)的首發(fā)規則（已經(jīng)上繳鳥(niǎo)哥），活動(dòng)規則（估計也保不住了），等等資料。這樣做的好處是，能讓自己在離線(xiàn)的情況下查看文檔，能讓自己能夠迅速的獲得相關(guān)的資料，能在大腦中留下記憶。 另外，你可以制作一些類(lèi)似APP發(fā)布渠道表，App推廣排期表，App運營(yíng)數據表，等等類(lèi)似的。這些表格建立起來(lái)的同時(shí)，你就會(huì )心理逐漸清楚，你日常的運營(yíng)和推廣工作重點(diǎn)在哪里，讓自己做事有的放矢。 當然各種相關(guān)資料表格多種多樣，策重點(diǎn)也會(huì )不同，歡迎大家交流。 3、確定幾個(gè)固定的合作渠道 這個(gè)是在不斷的合作中摸索。尋找最適合自己的那幾個(gè)。不同的公司側重點(diǎn)不同，有錢(qián)的公司，可能會(huì )希望，能夠找到一站式的解決方案，省時(shí)省心省力，但價(jià)格太貴。創(chuàng )業(yè)公司，就要考慮 更多的成本，投放效果之類(lèi)的問(wèn)題，那就要尋找幾個(gè)側重點(diǎn)不同渠道合作。不要怕麻煩，現在渠道價(jià)格基本很透明，都是拼服務(wù)，孩子們不要怕，實(shí)在不行還有萬(wàn)能的淘寶。 曾經(jīng)碰到一個(gè)做水軍的渠道，他說(shuō)”現在渠道基本分四個(gè)層次，最上層是各種大型的公關(guān)公司，實(shí)力強大，基本無(wú)所不能，第二層，是各種營(yíng)銷(xiāo)公司，中小型，第三層是各種個(gè)人資源集合商，個(gè)人工作室，最后一層，就是各種小編，版主，五毛黨之類(lèi)。你所尋找的渠道，他們無(wú)非是外包或者自己做，而越是有名氣的，基本都是層層分包下去的，你不必糾結渠道大小，適合你公司的，才是最重要的。”姑且不論他說(shuō)的是否屬實(shí)，但有一個(gè)點(diǎn)我很贊同，適合自己的，才是最重要的。 4、四個(gè)一 一個(gè)優(yōu)秀的團隊，包括技術(shù)團隊，運營(yíng)團隊等等。一個(gè)優(yōu)秀的團隊，能讓你的產(chǎn)品有足夠的成長(cháng)想象空間。 一個(gè)快速迭代的周期預案，在假面（PS：一款社交產(chǎn)品）的運營(yíng)上，我們壓榨了技術(shù)團隊，做到了每周都更新一個(gè)版本，這是對應用市場(chǎng)的一個(gè)極其友好的舉動(dòng)，會(huì )讓你的產(chǎn)品有意想不到的效果。 一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，原因網(wǎng)上已經(jīng)說(shuō)爛了，我就不再累贅。 一顆平常心，這個(gè)無(wú)論是對技術(shù)，還是運營(yíng)都適用。它能讓你在這個(gè)浮躁的世界中，多一份淡定，會(huì )讓你看的更清楚，做決定也沒(méi)那么沖動(dòng)。 5、選擇幾個(gè)主要的應用市場(chǎng)上架 這里只說(shuō)安卓渠道，最初我也覺(jué)得，應用市場(chǎng)鋪的越多越好，可通過(guò)前幾個(gè)步驟之后，逐漸的意識到現在安卓市場(chǎng)的主要流量基本都被抓在幾家大公司手中，做好他們的，就手握80%-90%的分發(fā)量了。我們要認清哪些大腿小腿是要去抱的，而且要牢牢的抱住。那些鴨腳板就暫時(shí)放棄吧，等你發(fā)達了，在招人去打理那100-200個(gè)應用市場(chǎng)吧。 個(gè)人認為可以采取如下方式，主抓360，百度系的三家，小米應用商店，豌豆莢，應用寶，Google Play，外加手機廠(chǎng)商，華為，聯(lián)想，魅族，錘子，OPPO，金立，三星(比較難傳，我快放棄了)，另外輔以安智，木螞蟻，機鋒，應用匯，UC，3G，N多，新浪，搜狐，網(wǎng)易，電信，移動(dòng)，聯(lián)通。 這樣組合的話(huà)，應該是足夠了，其他小市場(chǎng)，都會(huì )自動(dòng)抓取應用，所以，個(gè)人認為，不用鋪的太廣，有這點(diǎn)心思找應用市場(chǎng)，不如好好想想怎么運營(yíng)好自己的產(chǎn)品，如何讓自己高效的工作。 6、做好自己的產(chǎn)品 這個(gè)已經(jīng)老生常談的東西了，當渠道，市場(chǎng)都已經(jīng)準備好的時(shí)候，就要看你的產(chǎn)品了。當初假面新版上線(xiàn)第一天，就被小米應用商店推薦到分類(lèi)的熱門(mén)應用中，那時(shí)足足讓我們爽了好幾天。后來(lái)的數個(gè)版本，同樣有多次被推薦到熱門(mén)應用中。 而當你在一個(gè)應用市場(chǎng)中，有足夠好的表現的時(shí)候，在其他應用市場(chǎng)會(huì )有驚喜等待著(zhù)你。進(jìn)入11月，我們的產(chǎn)品在豌豆莢周下載總榜中，上升到了50多名，夾在QQ瀏覽器和唯品會(huì )中間，給我們帶來(lái)了意外的驚喜，導入了大量的用戶(hù)。 在12月，我們的新產(chǎn)品在各大應用市場(chǎng)上架測試版的時(shí)候，意外的被多家應用市場(chǎng)的小編點(diǎn)評，這個(gè)是對我們產(chǎn)品的肯定。也讓產(chǎn)品有了一個(gè)不錯的口碑，良好的起點(diǎn)。 所以，當你渠道，市場(chǎng)都建立了，產(chǎn)品又足夠優(yōu)秀，那市場(chǎng)會(huì )給你足夠的認可，此時(shí)就會(huì )事半功倍。 反之，當你沒(méi)渠道，沒(méi)市場(chǎng)的時(shí)候，產(chǎn)品將是你最重要的籌碼，努力寫(xiě)代碼吧，依然會(huì )有驚喜等著(zhù)你。 7、種子用戶(hù)，核心用戶(hù)，普通用戶(hù)，垃圾用戶(hù) 這幾種用戶(hù)都是相輔相成的，當你最初沒(méi)用戶(hù)的時(shí)候，就發(fā)展身邊的朋友來(lái)做種子用戶(hù)，接下去用足夠的成就感來(lái)發(fā)展核心用戶(hù)，接著(zhù)，普通用戶(hù)，垃圾用戶(hù)就會(huì )如”蝗蟲(chóng)”一樣，蜂擁而至。 當然，其中如何發(fā)展用戶(hù)的方式方法有很多，網(wǎng)上也有很多文章介紹，我們以后可以單獨拿出來(lái)聊。但是有一點(diǎn)，我們做運營(yíng)的要切記，只有適合自己的方法才是好方法，人家的成功道路，你不一定能復制。 8、耐心，耐心，還是耐心 當各種物料已經(jīng)做好，當渠道，市場(chǎng)已經(jīng)聯(lián)系好，當產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入正常的迭代更新的時(shí)候，一切都在按步就班的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì )耐心。 此時(shí)，我們可以去把之前做過(guò)的，或者漏做的事情，一一補足。 比如百科站點(diǎn)的介紹完善，問(wèn)答建立，網(wǎng)站優(yōu)化，關(guān)鍵詞的SEO，圈內圈外的宣傳，線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的舉辦，等等。一切的目的，都是為了引入更多的流量，導入更多的用戶(hù)。而最關(guān)鍵的還是耐心，什么創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)，什么爆發(fā)式的增長(cháng)，這一切都是建立在產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀，用戶(hù)數達到了一定的基礎量，同時(shí)能戳到用戶(hù)的G點(diǎn)，那才會(huì )發(fā)生，才能長(cháng)久。反之就是曇花一現，南柯一夢(mèng)，流量來(lái)了你也搞不定，蛇吞象，撐死你。情景怎么樣，看官自行補腦。 最后我想說(shuō)一句，做運營(yíng)和推廣，要懂得廣積糧，高筑墻，緩稱(chēng)王。 |