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實(shí)際上,一個(gè)觀(guān)點(diǎn)能火的觀(guān)點(diǎn)必須是“可信而形象化地傳達一個(gè)讓人意外的信息,并且倡導簡(jiǎn)單的行動(dòng)。”
這包含了4個(gè)條件:
讓人意外的信息 形象化地闡述 找一個(gè)可信的來(lái)源 倡導簡(jiǎn)單的行動(dòng)
事實(shí)上,不光商業(yè)上的觀(guān)點(diǎn),任何觀(guān)點(diǎn)的得以流行幾乎都滿(mǎn)足以上的其中幾個(gè)方面。而在這方面發(fā)揮得最淋漓盡致地就是各種社會(huì )謠言了。我們可以看到很多傳播已久的謠言幾乎都符合上面的特征:
可樂(lè )殺精:
形象化:“殺精”遠遠比單純的“有害身體健康”要形象化多了。
可信來(lái)源:1985年美國的某個(gè)實(shí)驗在體外混合可樂(lè )和精液,發(fā)現可樂(lè )有一定殺精作用??催@個(gè)來(lái)源,多么可信?。ㄗ⒁?,他們是體外混合,而不是人喝可樂(lè );后來(lái)有人研究發(fā)現即使每天2大瓶可樂(lè )、7杯咖啡,也會(huì )精子活性沒(méi)有影響。)
倡導簡(jiǎn)單行動(dòng):比起復雜的“堅持運動(dòng)”、“調節心情”、“規律作息”等復雜的提高長(cháng)期精子活性的行為,“少喝可樂(lè )”簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單了、太容易理解了、太不耗費腦力了。
快餐廳的冰塊比馬桶臟
意外:冰塊很干凈,馬桶很臟,快餐廳的冰塊竟然比馬桶水還臟?
形象化:說(shuō)“冰塊干凈程度不夠好”太抽象了,而“比馬桶臟”則更加形象化。
可信來(lái)源:CCTV記者做的實(shí)驗。
倡導簡(jiǎn)單行動(dòng):別去快餐廳?。?!保護健康,多么簡(jiǎn)單?。?/p>
不論是正確的觀(guān)點(diǎn)還是錯誤的謠言,如果你想讓它更加容易地廣泛傳播,應該想盡辦法修改信息,并讓它符合這幾個(gè)原則:
1,讓人意外的信息
沒(méi)有什么比尋?;顒?dòng)中的意外結果更加容易引起驚奇并廣泛傳播了。事實(shí)上,幾乎所有的謠言都暗含著(zhù)尋?;顒?dòng)中的意外危險。
人們最關(guān)心日常的生活以及周邊的事物,如果能夠在尋?;顒?dòng)中制造意外感,他們的眼球就會(huì )被這樣的信息吸住,并且迫不及待地想要傳播給別人。
比如下面幾個(gè)段子都是在“本來(lái)尋常的背景中制造意外”,從而容易火:
“我有個(gè)嚴肅的問(wèn)題向大家請教:我女朋友最近在欺騙我,她總是晚上和別人出去,很晚才坐出租回來(lái),又不開(kāi)到門(mén)口。我偷看過(guò)她的手機,結果她大發(fā)雷霆。有一天晚上她出門(mén),我騎著(zhù)摩托車(chē)藏在街邊拐角等著(zhù)看誰(shuí)來(lái)接她。結果發(fā)現我的摩托車(chē)漏油。請問(wèn)一下,我這車(chē)買(mǎi)了一年了,這個(gè)漏油問(wèn)題保修嗎?”
“C羅是為射門(mén)而生的,23歲開(kāi)始專(zhuān)吃禁區,去粗取精每個(gè)動(dòng)作都相當實(shí)用,把簡(jiǎn)單如橫撥之后射門(mén)這種技術(shù)練到極致,身體狀態(tài)始終保持高水平,動(dòng)作銜接和射門(mén)選擇都很合理,這就是射門(mén)機器。而梅西更多靠天賦踢球,在對方人堆里的許多動(dòng)作不是在訓練場(chǎng)上能夠練習的。梅西本賽季有點(diǎn)向馬拉多納轉型,更多回撤但對球門(mén)威脅并未減小,在前腰位置也能游刃有余。身體狀態(tài)比起巔峰時(shí)期有所下滑,如今的梅西還有可以挖掘的潛力。所以巴薩高層就要問(wèn)了:挖掘機技術(shù)哪家強?”
很多廣告者也在利用這的原理營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,贏(yíng)得關(guān)注:
“孩子成績(jì)落后于其他同學(xué)如何提高?孩子對學(xué)習的興趣究竟要怎樣激發(fā)?教輔讀物琳瑯滿(mǎn)目到底選擇那本?學(xué)校老師良莠不齊對孩子有何影響?校外輔導魚(yú)龍混雜家長(cháng)又該如何選擇? 周大夫無(wú)痛人流,從根源上免除你的煩惱”
就連很多簡(jiǎn)短的文案,也在嘗試打破別人的固有期待。比如:
知乎的標語(yǔ):“認真,你就贏(yíng)了” 老羅英語(yǔ)培訓:“有思想的年輕人在哪都不合群,直到他們來(lái)到了老羅英語(yǔ)培訓。” NIKE某廣告文案:要做出頭鳥(niǎo)。
比如“高考啊,不用緊張,3分靠實(shí)力,7分靠運氣。”(其實(shí)他真正想說(shuō)的是雖然實(shí)力很重要,但是也有臨場(chǎng)的運氣成分。所有人都知道實(shí)力的作用超過(guò)運氣,但是為了營(yíng)造“意外感”,他直接夸張地提高了運氣的作用。)
再比如“打江山易,守江山難??!”(所有人都知道“打江山”肯定比“守”要難得多,其實(shí)他真正想說(shuō)的是“不要低估守江山的難度,即使不如當初打江山那么難,但是也沒(méi)你想象的這么容易”,可以后者信息不光復雜難記,而且意外感不強,難以形成傳播。)
如果你想讓自己的觀(guān)點(diǎn)或者信息得到關(guān)注和傳播,第一步應該先找一個(gè)“意外”,能夠在尋常的背景下打破別人的期待,能夠說(shuō)一句“反直覺(jué)”的話(huà)。
畢竟,我們都知道豬不會(huì )飛,所以雷軍的“臺風(fēng)口上,豬也能飛”是多么地反期待(即使在表達同樣的老生常談的“抓住機會(huì )”這個(gè)觀(guān)點(diǎn))。
2,形象化
人天生討厭的抽象的東西,因此如果你的觀(guān)點(diǎn)能夠做到讓人感覺(jué)“一幅畫(huà)出現在眼前”,就更加具備了可傳播的條件。
比如為什么不直接說(shuō): “同時(shí)實(shí)現多個(gè)目標” “拿在手里的機會(huì )才是最重要的” “敵人現在很害怕” “不要第一個(gè)出風(fēng)頭” 以及“早點(diǎn)行動(dòng)更加有機會(huì )”?
而是說(shuō): “一石二鳥(niǎo)” “雙鳥(niǎo)在林,不如一鳥(niǎo)在手” “敵人如驚弓之鳥(niǎo)” “槍打出頭鳥(niǎo)” “早起的鳥(niǎo)有蟲(chóng)吃”?(PS.鳥(niǎo)這種動(dòng)物也真是蠻拼的)
實(shí)際上,如果你的觀(guān)點(diǎn)不符合直觀(guān)的“視覺(jué)邏輯”,那么這個(gè)觀(guān)點(diǎn)不光難以傳播,更是讓人不會(huì )相信。
20世紀80年代時(shí),澳大利亞的兩位醫學(xué)研究員發(fā)現:胃潰瘍是由細菌引起的,可以很容易被抗生素治好。他們對這個(gè)發(fā)現非常激動(dòng),但是當時(shí)的現實(shí)卻給了他們重重的一棒:沒(méi)有人相信他們。
是的,即使他們拿出了詳細而嚴謹的實(shí)驗數據,仍然沒(méi)有人相信他們,當時(shí)甚至沒(méi)有任何醫學(xué)期刊愿意發(fā)表他們的這篇論文。
為什么呢?因為他們的研究結果根本不符合視覺(jué)邏輯。
在我們的感知中,胃酸是非常強大的物質(zhì),它可以把一整塊牛排給消化掉,甚至會(huì )在一定程度上腐蝕掉鐵釘,細菌這么弱小的生物怎么能在這種強酸環(huán)境下生存?這也太不符合視覺(jué)感知上的邏輯了!
經(jīng)過(guò)不懈的努力,直到10年后,他們的研究才得到認可,并且他們在2005年得到了諾貝爾醫學(xué)獎。
他們的研究嚴謹、翔實(shí)、有強大的數據支撐和說(shuō)服力,但是因為完全不符合我們視覺(jué)感知上的邏輯,結果難以被接受。
相反,一些完全沒(méi)有被任何證據證明過(guò)的觀(guān)點(diǎn),僅僅因為其符合視覺(jué)感知上的邏輯,就得到了大量的傳播和盲目相信:
即使經(jīng)過(guò)大量的臨床試驗,也沒(méi)有證明這樣的療法可靠,即使這種觀(guān)點(diǎn)沒(méi)有任何證據的支持,但是它因為足夠地形象化,變得容易被人接受。相比之下,前面有關(guān)“細菌導致潰瘍”得解釋簡(jiǎn)直弱爆了。
馬云說(shuō):“eBay是海中的鯊魚(yú),我是揚子江中的大鱷。在海里你會(huì )贏(yíng),在揚子江我會(huì )贏(yíng)。”而不是“你比我規模大,在美國我打不過(guò)你,但是我比你更懂中國,在中國你打不過(guò)我。”
文藝青年吹自己的生活方式時(shí),會(huì )說(shuō):“你寫(xiě)PPT時(shí),阿拉斯加的鱈魚(yú)正躍出水面,你看報表時(shí),梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹(shù)尖。你擠進(jìn)地鐵時(shí),西藏的山鷹一直盤(pán)旋云端,你在會(huì )議中吵架時(shí),尼泊爾的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些噴著(zhù)香水聞不到的空氣,有一些在寫(xiě)字樓里永遠遇不見(jiàn)的人ۤ”
而不是說(shuō)“你賺你的錢(qián),但是我享受了生活。”
《奔跑吧兄弟》電影版的文案說(shuō)“笑出腹肌”,而不是“非常非常搞笑”
如果你的觀(guān)點(diǎn)或者理論能夠符合“視覺(jué)上的邏輯”,讓人看到后有畫(huà)面感,就更加容易得到傳播—這甚至比觀(guān)點(diǎn)本身是否正確還要重要。
3,可信的來(lái)源
如果你傳播的觀(guān)點(diǎn)能夠用某種簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行驗證,那么就更加容易得到傳播。
我記得之前看過(guò)一個(gè)足底減肥貼的電視購物廣告,一開(kāi)始它給出了讓人意外的信息(全身脂肪的疏通口在足底,而不是我們想象中的肚腩),然后給出了足夠形象化的解釋?zhuān)ǜ鞣N體內經(jīng)脈、氣血等東西),這個(gè)時(shí)候大部分人可能還不信。
后來(lái)它拿出了大殺器:從自己的腳底拿出了減肥貼給觀(guān)眾看,讓觀(guān)眾看到了上面滿(mǎn)滿(mǎn)的油。(我懷疑這個(gè)貼本來(lái)里面就有油,被人踩后自己滲出來(lái)的)這時(shí)可信度一下子就提升了。
因為它提供了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的驗證方法“自己看看是不是有油,沒(méi)有可以退貨”。即使這個(gè)驗證方法忽視了一個(gè)基本邏輯“有油不代表這是你減肥減下來(lái)的油”,但是因為這個(gè)驗證足夠簡(jiǎn)單、容易理解和可操作,讓人迅速就信了。
在比如捏腳的人為了證明“足底反射區”這套方法確實(shí)可以“治療心臟”“健康肝臟”,會(huì )用力捏你一個(gè)部位,這時(shí)你會(huì )說(shuō)“疼!”然后他說(shuō)“疼就對了,我捏的是肝臟區,這說(shuō)明你肝臟不好”。
然后在接下來(lái)的按摩中你這個(gè)地方漸漸就不疼了,意味著(zhù)“肝臟治好了”。你看,驗證的方法多簡(jiǎn)單?。词跪炞C過(guò)程忽視了很多邏輯。)
相比之下,很多科學(xué)理論難以被普及一個(gè)很重要的原因就是驗證原理價(jià)值太復雜了,你要是證明“胃潰瘍是細菌導致的”,那需要做一大堆實(shí)驗和觀(guān)測,最后生成大部分人看不懂的數據,更別人還得跟一部分人解釋細菌是什么。
除了自己觀(guān)測作為驗證之外,還可以用最經(jīng)常被使用的方法來(lái)提供可信源:專(zhuān)家意見(jiàn)。
“臺風(fēng)口上,豬都會(huì )飛”可是雷軍說(shuō)的。
“天才是99%的勤奮加上1%的靈感”可是愛(ài)迪生說(shuō)的。(即使遺落了后半句。)
同樣“喝多了水也會(huì )死人”、“茄子包治百病”、“可樂(lè )殺精”的背后,往往都有一個(gè)“專(zhuān)家源”,他可能是“美國教授的某項研究”、“XX專(zhuān)家發(fā)布的某個(gè)言論”或者“NASA進(jìn)行的大規模醫學(xué)實(shí)驗”(PS.NASA是個(gè)航天局好嘛,不過(guò)這不重要,有個(gè)可信源就行。)
所以,如果你想讓一個(gè)觀(guān)點(diǎn)得到流行,需要為這個(gè)觀(guān)點(diǎn)找到一個(gè)非常簡(jiǎn)單的驗證方式,要不就是“簡(jiǎn)單的自我驗證”(比如吸油的減肥貼),要不就是專(zhuān)家來(lái)源。
4,倡導簡(jiǎn)單的行動(dòng)
“后天就要打官司了,按照現在的情況看有點(diǎn)懸啊,怎么辦啊怎么辦?”
當一個(gè)人這樣問(wèn)你時(shí),你怎么回答他會(huì )真正去做?
A回答:“你找律師問(wèn)問(wèn),咨詢(xún)并研究一下過(guò)去發(fā)生的類(lèi)似案例,并且找出在你類(lèi)似情景下仍然打官司勝利的人,然后研究一下他們當時(shí)的策略。除此之外,你還需要多舒緩下壓力,以從容心態(tài)應對,比如早睡早起、多運動(dòng),甚至可以陪女兒看個(gè)電影,這樣都有助于你后天的發(fā)揮。”
B回答:“天??!你不早問(wèn)我!幸虧現在還來(lái)得及,你趕緊去東邊廟里燒柱香啊,燒了香穩贏(yíng)的,上次我推薦后隔壁小王去燒了,結果打官司贏(yíng)了!”
為什么呢?其實(shí)用任何的理智去看,都知道A回答是真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的,但是A答案倡導的行為簡(jiǎn)直太復雜了,并且不能保證確定的效果。
而真正容易傳播和被接受的觀(guān)點(diǎn)往往是“倡導一個(gè)簡(jiǎn)單的行為”,B回答就是這樣的,比起“策略分析”、“檢查每個(gè)細節”、“調整心理狀態(tài)”,B回答簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)潔明了了:去燒香!
一個(gè)觀(guān)點(diǎn)或者廣告得以流行,往往是因為它為一個(gè)復雜的問(wèn)題找出了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案(即使這個(gè)方案可能不是最有效的):
“臺風(fēng)口上,豬都會(huì )飛”—商業(yè)成功多簡(jiǎn)單,找到臺風(fēng)口就行了。
“怕上火,喝加多寶”—預防上火多簡(jiǎn)單!
“己所不欲,勿施于人”—多么簡(jiǎn)潔的表達,多么直接的方案?。词挂驗楹?jiǎn)潔性而失去了嚴謹,導致被一些人用錯了地方。)
“打土豪,分田地!”—當年我黨鼓勵人民參軍的文案多么簡(jiǎn)單、直接、有效!
實(shí)際上,任何的迷信和謠言,都是在倡導一個(gè)簡(jiǎn)單的行為,而大部分人很難經(jīng)受住一個(gè)“簡(jiǎn)單的解決方案”的誘惑:
分析優(yōu)勢劣勢和商業(yè)戰略多麻煩,燒個(gè)香吧!
運動(dòng)、節食、規律作息等減肥多麻煩,腳底貼一個(gè)減肥貼吧!
找一個(gè)真正適合自己公司的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并且能夠揚長(cháng)避短,這多燒腦!學(xué)小米就行了!
提高免疫力、減少疾病困擾的方法太復雜,“吃茄子包治百病”!
因此,如果你想讓你的觀(guān)點(diǎn)得到傳播,你的觀(guān)點(diǎn)本身必須足夠簡(jiǎn)單,必須倡導一個(gè)足夠簡(jiǎn)單的解決方案。
即使真正解決問(wèn)題的方案一定是基于調查分析的(沒(méi)有萬(wàn)靈藥)、系統化的、多個(gè)策略協(xié)同的、需要付出努力的,但是這樣的觀(guān)點(diǎn)難以被傳播。而如果你想塑造一個(gè)膾炙人口的“語(yǔ)錄”或者“廣告語(yǔ)”,你需要讓你的觀(guān)點(diǎn)能夠倡導一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)。 |