鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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01 創(chuàng )業(yè)要轉變?yōu)槔习逅季S
創(chuàng )業(yè)做創(chuàng )始人,就是做生意、做老板。老板有兩種思維,一個(gè)叫“前腦”思維,一個(gè)叫“后腦”思維。
一般管理課上都講“前腦”,講的是戰略和商業(yè)模式、發(fā)展路徑、組織架構、運作流程、工作方法、企業(yè)文化……這些知識很關(guān)鍵,但仍在生意表象,真正起深層決定作用的是后腦。
比如信任問(wèn)題,跟你一起創(chuàng )業(yè)的合伙人,你是否足夠信他?比如你常面對的用與不用這位職業(yè)經(jīng)理人、忍與不忍他,把他擺在什麼位置,未來(lái)擺哪……不用他該怎么優(yōu)化, 怎么談下來(lái)……這些后腦謀略,是“老板思維”。
02 控力
企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值叫”客戶(hù)生態(tài)”,為合作方創(chuàng )造價(jià)值叫”合作方生態(tài)”, 這兩個(gè)系統放在一起,才搭建了一個(gè)生意, 形成一個(gè)局,也就是搭一個(gè)“商業(yè)共生體”。
每個(gè)人剛開(kāi)始做生意都是搭建一個(gè)局,就像我們說(shuō)飯局飯局,要把大家都“忽悠”在一齊形成合力;沒(méi)有控力,就hold不住這個(gè)局,這個(gè)控力有多強大,決定了能搭建一個(gè)多大的”格局”。
03 驅力
企業(yè)管理之道,最核心是會(huì )不會(huì )抓到所有合作方的驅動(dòng)力(Driver)。這里的合作方,包括方方面面,外部的、內部的,對上的、對下的。
洞察每一方或每個(gè)人的驅動(dòng)力,才容易讓他帶著(zhù)激情把事情做好。比如有的人非常有表現欲望,只要是公開(kāi)場(chǎng)合讓他充分表現,工資給得低些都沒(méi)關(guān)系;有的人對權利非??释?,他要把所有事抓在手上,權力感也是一種驅動(dòng)力。
04 情境領(lǐng)導
招聘一名員工,可能剛開(kāi)始match100%的腦子都是你用,逐漸地他能用20%、50%,直到能用90%,你必須要思考逐漸對他授權,不然自己永遠忙不過(guò)來(lái)。
作為管理者,你的抽屜里有上面這張表,把你部下最好的20個(gè)人歸位在四個(gè)象限里,每隔一段時(shí)間看一下,怎么移動(dòng)一下。當然這是后腦思維,你不會(huì )跑過(guò)去跟他們說(shuō),你現在在第二象限,哥一年以后把你弄到第四象限。
05 選人
選人比育人更重要,用后腦思維,有些人選后育不起來(lái)就是育不起來(lái),尤其創(chuàng )始團隊,選重于育,商業(yè)模式是不斷迭代。
很多優(yōu)秀的公司,每年最重要的工作,把一部份的人優(yōu)化,所謂公司轉型, 除了業(yè)務(wù)轉型之外, 就是要把人請走,有些人很忠誠,他還是不走,要有策略使他能流動(dòng)。
06 信任
做生意真正的后腦是什么?就是能不能在有限時(shí)間當中, 贏(yíng)得客戶(hù)與合作伙伴的信任,最好是深層的信任,當他告訴你越多,你的控力就越強。
從認識,到認可,到信任,這過(guò)程當中決定信任的有親和力、靠譜、專(zhuān)業(yè)能力等等,越早把這個(gè)“情”做好,合作方打開(kāi)心扉聽(tīng)你講故事,那么你的成功概率會(huì )比別人強。美國有教授專(zhuān)門(mén)研究怎么得到別人信任,推薦一本書(shū)《信任的速度》,作者是史蒂芬·M·R柯維和麗貝卡·R·梅麗爾。
07 文化建設
用文化去規范公司是重中之重。很多企業(yè)管理者看輕文化建設,后果嚴重,因為你最終的控力是通過(guò)文化建設來(lái)的,不只是金錢(qián)驅動(dòng);好的企業(yè)文化才留得住人才,把庸才激活或淘汰。
大家在一起前腦看是做事,后腦想是做情,每隔一段時(shí)間需要團建“集體治療”,明確目標、共同約束,否則亞文化很快就來(lái)了。
青騰說(shuō):為什么會(huì )發(fā)明這套思維框架?
周宏騏:中國大部分的公司都是很痛苦地長(cháng)大的,因為他們沒(méi)有系統去學(xué)過(guò)管理學(xué)。我在多所商學(xué)院教EMBA,許多上市成功企業(yè)的創(chuàng )始人學(xué)歷都不高,你用非常學(xué)術(shù)的話(huà)跟他講,人家聽(tīng)不明白。
所以我就把過(guò)去20多年在跨國企業(yè)任職高管的實(shí)戰經(jīng)歷,和在國內當教授看項目的經(jīng)驗,消化吸收后變成比較通俗的思維框架,讓大家聽(tīng)了就可以用。比如“前腦策略,后腦謀略”,策略負責事,謀略負責情,后腦思維就是怎么處理好人,因為生意是人的生意。
青騰說(shuō):這部分一般只可意會(huì )不可言傳。
周宏騏:并不是,西方人把謀略一條一條的給你,把它從一種藝術(shù),就是無(wú)形的知識,變成有形的知識,編碼的知識,讓它能夠科學(xué)。所以你看西方人在操作,比如說(shuō)股權激勵這些,都能一條一條的變成一套框架跟方法論,中國很多企業(yè)管理者還是拍著(zhù)腦袋“我有這種感覺(jué)”。
青騰說(shuō):對創(chuàng )業(yè)公司是否更有指導意義?
周宏騏:確實(shí)。我去年看了大概260個(gè)項目,很憂(yōu)心,我發(fā)現“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”里面,模式是有了,但沒(méi)有管理能力,沒(méi)有文化建設,沒(méi)有執行能力。
很多年輕創(chuàng )業(yè)者,是突然找到了一個(gè)小方向,發(fā)現客戶(hù)有個(gè)小痛點(diǎn),他起了一個(gè)公司,很快拿到了投資,招兵買(mǎi)馬干得風(fēng)生水起,但一段時(shí)間后各種問(wèn)題都來(lái)了,因為不會(huì )管理。
青騰說(shuō):有統計數據嗎?
周宏騏:差不多85%有非常明顯的管理方面問(wèn)題。這些企業(yè)里融過(guò)A、B、C、D輪的都有,最大的一個(gè)挑戰,就是當一個(gè)企業(yè)A輪這個(gè)模式有一點(diǎn)點(diǎn)起步,它要全國復制,或者說(shuō)它要在某一個(gè)大區要復制的時(shí)候,就亂套了。
就像孩子生了很多,但不會(huì )養孩子。人不行、流程不行、服務(wù)不行、文化不行、激勵也不行,整個(gè)的就垮下來(lái)。
青騰說(shuō):怎樣的初創(chuàng )企業(yè)您不看好,或者說(shuō)不會(huì )投?
周宏騏:比如很多科技型的企業(yè)創(chuàng )始人是首席科學(xué)家,但是他完全沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售思維,這種我們不敢投。我們投一個(gè)企業(yè)跑不掉四件事:
青騰說(shuō):要出奇制勝的?
周宏騏:你能創(chuàng )造一個(gè)新公司,表示你會(huì )應用新的科技與方法去把傳統生產(chǎn)力做的生意重做一次。如果你還是傳統生產(chǎn)力的一部分,只不過(guò)搞點(diǎn)噱頭,這種我們就不投。
還有,如果創(chuàng )始人不是拿自己的錢(qián)出來(lái)背水逼戰,義無(wú)反顧,我們也不敢投嘛。最后,如果創(chuàng )始人沒(méi)有一點(diǎn)自控力,一言不合就跟團隊吵架,這種初創(chuàng )企業(yè)也是不能投的。
青騰說(shuō):創(chuàng )始團隊以外還看什么?
周宏騏:其次看中層,有的初創(chuàng )公司斷層明顯,沒(méi)舍得花錢(qián)請有足夠能力與經(jīng)驗的中層,這樣的公司B輪以后很可能出問(wèn)題。再次,看商業(yè)模式,商業(yè)模式不好沒(méi)關(guān)系,只要愿意迭代,但是要清晰。
錯就一起錯,要改一起改,最后就是不可以有“亞文化”。什么叫亞文化?主流文化就是正風(fēng)正氣,亞文化就是拉幫結派,要說(shuō)一個(gè)人不在他面前說(shuō),都在背后說(shuō),有這樣風(fēng)氣的公司是不能投的。
青騰說(shuō):有沒(méi)有特別關(guān)注的領(lǐng)域和方向?
周宏騏:我在兩年前著(zhù)重研究社群商業(yè),目前著(zhù)重研究?jì)热萆虡I(yè)和4.0商業(yè)。
我們以前是講商業(yè)3.0,現在講商業(yè)4.0。商業(yè)4.0是由五六種技術(shù)組成的一種商業(yè)特征,這些技術(shù)包括傳感器、區塊鏈、智能芯片、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、數字貨幣(智能合同),最后這些東西共同組成的一個(gè)新的商業(yè)會(huì )在十年以后浮現。 |