鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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中國過(guò)去三十年 的社會(huì )發(fā)展,從認知優(yōu)勢的構建角度看,大概有三個(gè)階段:
第一階段:知識數量構建認知。
這個(gè)階段大概是從20世紀90年代到2000年左右。這一階段的特點(diǎn)是,市場(chǎng)從計劃經(jīng)濟轉向市場(chǎng)經(jīng)濟。在這個(gè)過(guò)程中,知識在商業(yè)競爭中的優(yōu)勢越來(lái)越凸顯。代表性事件是各種咨詢(xún)公司和廣告公司等知識密集型產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
第二個(gè)階段:知識獲取速度建構認知優(yōu)勢。
這一階段,國內互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展打破了知識獲取范圍的邊界,過(guò)去在少數圈子里傳播的專(zhuān)業(yè)知識現在可以非常方便地被我們獲取。因此,知識數量構建的優(yōu)勢被化解;相反,以更快的速度獲得最新的知識成為新的競爭優(yōu)勢來(lái)源。
第三階段,知識深度構建認知優(yōu)勢。
隨著(zhù)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及像TED、譯言網(wǎng)、智能網(wǎng)頁(yè)翻譯技術(shù)的發(fā)展,國外新的思想理念引入國內的速度大大提升;同時(shí)眾多行業(yè)的媒體在激烈的競爭中基本把報道國際最新發(fā)展動(dòng)態(tài)作為基礎內容,使得優(yōu)先獲得國外信息這一方法帶來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢越來(lái)越弱化。在這種情況下,很多產(chǎn)品和創(chuàng )業(yè)方向可能越來(lái)越同質(zhì)化,對熱點(diǎn)和風(fēng)口的追逐越來(lái)越密集。于是,在知識數量和獲取速度相似的情況下,我們的產(chǎn)品和策略能否在競爭中脫穎而出,可能越來(lái)越取決于知識的深度。
毋庸置疑,知識管理的核心是通過(guò)管理知識提升我們的認知深度,進(jìn)而改變我們的行為模式。那么問(wèn)題來(lái)了,如何提升我們的認知深度呢?
高效的學(xué)習,一定要學(xué)習與解決某一類(lèi)問(wèn)題相關(guān)的所有核心能力,要做到這一點(diǎn),就必須突破專(zhuān)業(yè)限制。
我們所謂的專(zhuān)業(yè),比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律、文學(xué)、政治、歷史,其實(shí)只是人為制造的分類(lèi)標簽罷了,但是,這個(gè)世界并不是按照你劃分的標簽單獨運行的。一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,背后往往涉及法律、政治、歷史和文化的因素??墒俏覀兊膶?zhuān)業(yè),并不管這些:你學(xué)好4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷(xiāo))、市場(chǎng)細分等概念,就可以畢業(yè)了。這種認識,會(huì )極大地阻礙我們學(xué)習真正應該學(xué)的知識。
很多人都說(shuō),讀書(shū)之后忘掉是正常的,我們把知識都內化成能力了。
事實(shí)上,內化成能力的知識是最忘不掉的。那么,為什么我們“經(jīng)典”的讀書(shū)方法是低效的呢?原因很簡(jiǎn)單,閱讀+劃線(xiàn)/摘抄的讀書(shū)方法把一本書(shū)拆分成了一個(gè)個(gè)孤立的知識點(diǎn),這樣,我們讀書(shū)的目的就成了理解和記住這些孤立的知識點(diǎn)。而理解和記憶一個(gè)個(gè)孤立的信息,可不是我們大腦擅長(cháng)的高效行為。大腦的記憶,靠的是將信息與舊經(jīng)驗聯(lián)系起來(lái)。換句話(huà)說(shuō),我們記住新知識的最好方法是與已有的知識進(jìn)行聯(lián)系。
原始的讀書(shū)方法是:花很多時(shí)間去閱讀一本新書(shū),去記錄名言警句。卻從不花時(shí)間去加工這些信息,將其和已有的知識聯(lián)系??此莆覀児澕s了很多加工整合的時(shí)間和精力,以便能夠讀更多 的新書(shū),卻還是買(mǎi)櫝還珠,撿了芝麻丟了西瓜,把最有價(jià)值的工作放棄了。
當我們感到自己的觀(guān)點(diǎn)尊嚴可能會(huì )受到挑戰時(shí),我們的第一反應不是思考對方的挑戰和質(zhì)疑是否合理,而是:有人敢反對我,跟他干!這時(shí)候,我們的習慣性防衛就產(chǎn)生了。其實(shí)我們每時(shí)每刻都可能面臨這樣的挑戰。如果我們一直陷入這種習慣性防衛而不自知,恐怕學(xué)習再多的新觀(guān)點(diǎn)新方法都是無(wú)用的。所以,要提高學(xué)習效能,第一步就是要打破習慣性防衛。
習慣性防衛是人類(lèi)進(jìn)化過(guò)程中發(fā)展出的一種自我保護機制。但是,在知識而非體力占主導的社會(huì )中,這種根深蒂固的習慣會(huì )不知不覺(jué)中阻礙我們成長(cháng)。
那怎樣才能打破這種防衛呢?答案是:建立綠燈思維。什么是綠燈思維?綠燈思維是,當我們遇到新觀(guān)點(diǎn)或者不同意見(jiàn)時(shí),第一反應是:哇,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)肯定有用,我應該怎么用它來(lái)幫助自己?比如,一個(gè)老板聽(tīng)完咨詢(xún)顧問(wèn)的意見(jiàn)后,可以這么想:“嗯,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)雖然和我過(guò)去的做法不一樣,但是仔細想想,一定有有用的地方。比如,如果我能夠先傾聽(tīng)再溝通,就能讓員工充分表達意見(jiàn),可能產(chǎn)生新的創(chuàng )意;而且,充分溝通,也能避免我們討論了半天才發(fā)現大家說(shuō)的不是一回事兒;還有,理解和傾聽(tīng),也是和員工建立信任的過(guò)程,能夠增加團隊的凝聚力。”
反思,是一種重要的技能。然而,由于我們教育經(jīng)歷中缺少反思這一重要能力的訓練,我們大多數人常常把反思當作了總結。
反思不是總結,至少兩者的側重點(diǎn)非常不同??偨Y是對結果的好壞進(jìn)行分析;而反思是對產(chǎn)生的結果的原因進(jìn)行分析。
從應用角度看:
做事的順序:做出假設——采取行動(dòng)——產(chǎn)生結果
反思的順序:觀(guān)察結果——研究原先假設——反思校正假設
事實(shí)上,反思在學(xué)習的過(guò)程中至少起著(zhù)三方面的作用:
(1)發(fā)現知識誤區
(2)促進(jìn)已有知識產(chǎn)生新知識
(3)檢驗學(xué)習的新知識是否用了起來(lái)
訓練反思能力的三個(gè)方法:
(1)從小事反思,深入突破
比較重要的大事發(fā)生后,當然應該反思,但是,決定你在關(guān)鍵時(shí)刻表現的,卻是一個(gè)個(gè)小事的積累-------臨場(chǎng)的發(fā)揮、溝通的技巧、心態(tài)的調整。因此,想要在關(guān)鍵時(shí)刻有更好的表現,我們就應該通過(guò)對日常生活一個(gè)個(gè)的反思來(lái)改進(jìn)提升自己。這些細節就包括前文提到的習慣性防衛,也包括我們其他不好的小習慣。
(2) 把生活案例化處理
教育的根本定義是改變自己,改變自己對經(jīng)驗的解讀方式。我們讀書(shū)就是讀別人的生活經(jīng)歷和感悟,而最好的書(shū),其實(shí)是我們自己的生活經(jīng)歷和感悟。試想,我們愿意花錢(qián)去商學(xué)院,學(xué)習別人的案例來(lái)改變自己的管理行為,那么,為什么不能把自己的生活編輯成案例,來(lái)改變自己的行為呢?
生活每天都在生產(chǎn)未經(jīng)加工的經(jīng)驗素材。我們的判讀來(lái)源于經(jīng)驗,而有效的經(jīng)驗來(lái)源于對判斷的反思。反思,讓我們把生活的素材重新解讀,成為洞見(jiàn)。
(3)培養記反思日記的習慣
記錄反思日記雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的形式改變,但它會(huì )督促我們主動(dòng)思考看似平淡的生活,挖掘出過(guò)去沒(méi)有注意到的環(huán)節。
簡(jiǎn)單的法則往往最難堅持。但是一旦我們掌握和堅持了這些思考方式和習慣,我們就徹底升級了自己的元認知能力,極大的提升自己的認知效率,進(jìn)而表現出讓人驚訝的認知深度。 |