這個(gè)低調就是自殘的年代，表達能力的重要程度比以往任何時(shí)候都高！溝通是領(lǐng)導者工作的基本方式，有人統計，高級別的領(lǐng)導者每天把80%的時(shí)間用于各種各樣的溝通。

豐富的語(yǔ)言是人類(lèi)大腦皮層充分進(jìn)化后發(fā)展出來(lái)的重要大腦機能。我們可以方便地利用語(yǔ)言驅動(dòng)他人富有成效地思考，可以透過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調和肢體語(yǔ)言傳遞情緒和感覺(jué)。

富有張力的表達至少同時(shí)傳遞三種信號：思想、情緒和風(fēng)范。

參與者想表達什么，語(yǔ)言表面的意思是什么？背后的意圖又是什么，這些屬于認知層面的信息交換，比較容易理解。

有人說(shuō)話(huà)很有感染力，很能煽情，卻并不能做一個(gè)讓人滿(mǎn)意的演講。原因并不在演講技巧上，而處在更本質(zhì)的層面：邏輯混亂，思維不清。

表達思想最基本的要求是做到思路清晰，重點(diǎn)突出，這就需要演講者要有結構化思維能力。

如果把一小時(shí)的演講壓縮成三分鐘，演講者應該能清楚地表達出其核心思想，重點(diǎn)要表達的幾個(gè)方面，而這幾個(gè)方面之間又符合不重復、不遺漏的原則。

永遠只突出重點(diǎn)，縱然有千萬(wàn)條理由，永遠只講其中最重要的三項，因為聽(tīng)眾大腦的接受能力有限。

重點(diǎn)突出、條理清晰地表達自己的觀(guān)點(diǎn)是基本功。邏輯混亂的演講對受眾來(lái)講是一場(chǎng)災難。

情緒既有負面情緒和正面情緒之分，也有喚醒的強度，情緒的方向和強度都可以在這個(gè)場(chǎng)域表達和接收。情緒信號又透過(guò)兩個(gè)基本途徑表達，一種是聲音，語(yǔ)音、語(yǔ)調的輕重緩急中帶著(zhù)情緒。

比如說(shuō)我說(shuō)這段內容“很重要”，我說(shuō)話(huà)時(shí)把“很”字拉長(cháng)，讀重音強調，聽(tīng)眾就能感受到我想表達的情緒。第二種是表情，面對面的交流，表情能表達很豐富的情緒信號。

人們?yōu)榱颂嵘浔磉_的感染力，常常會(huì )不自覺(jué)地提高嗓門(mén)、加重某個(gè)自己的發(fā)音或者運用能表達情緒濃度的詞匯。

演講訓練中，與其說(shuō)訓練語(yǔ)音語(yǔ)調，不如說(shuō)訓練帶著(zhù)情緒說(shuō)話(huà)。演員要表現角色的憤怒情緒的時(shí)候，自己確實(shí)要先進(jìn)入憤怒狀態(tài)，這叫進(jìn)入角色。情緒狀態(tài)有了，語(yǔ)音語(yǔ)調自然就跟上了。

溝通中不會(huì )醞釀和運用情緒，只練習語(yǔ)音語(yǔ)調我認為是舍本逐末之舉。

有人問(wèn)：“我這個(gè)人天生平淡，不會(huì )表達情緒怎么辦？”我反問(wèn)他：“你哭過(guò)嗎？傷心過(guò)嗎？哈哈大笑過(guò)嗎？我相信每個(gè)人都有過(guò)極端情緒，這些情緒你都會(huì )，只不過(guò)你不輕易把情緒用在你的表達中，這本質(zhì)上是一種價(jià)值觀(guān)選擇，而不是缺乏能力。”

情緒是一種能量，更是一種影響力資源，談話(huà)中注意醞釀和控制情緒，表達的感染力就會(huì )自然流露?？刂魄榫w是初級技巧，醞釀和運用情緒才是高級技巧。

當然，也不能夸張地用情緒，夸張運用情緒時(shí)，你的潛意識會(huì )出賣(mài)你，會(huì )給人造成矯情的印象。

一個(gè)學(xué)生向我請教我：“老師說(shuō)我寫(xiě)的作文思想性很好，常常立意深刻，說(shuō)理透徹，條理清晰，缺點(diǎn)是細節描寫(xiě)和人物情感描寫(xiě)不足。該怎么改進(jìn)？”

我說(shuō)：“假如你要描述一個(gè)很感人的場(chǎng)面，先不要急著(zhù)下筆。先把那個(gè)感人的場(chǎng)面調到你的腦海里，醞釀主人公在那個(gè)場(chǎng)面的情緒，感悟那份感動(dòng)，當你進(jìn)入角色，甚至感覺(jué)自己鼻子都有點(diǎn)酸的時(shí)候，再下筆把真實(shí)的感覺(jué)描寫(xiě)出來(lái)。你的情感系統會(huì )幫你表達到位。”

要表達某種情感，先嘗試進(jìn)入這種情感狀態(tài)，當情感狀態(tài)出來(lái)了，語(yǔ)音語(yǔ)調的問(wèn)題自然就解決了。

劇情常常在沖突下進(jìn)行，沖突是情緒的源頭，沒(méi)有沖突，水波不驚也就不容易起情緒。表達中滿(mǎn)足了聽(tīng)眾腦海深處的情緒內在小孩的訴求，實(shí)際上，也就成功調動(dòng)了對方的顳葉、杏仁核、海馬體和腦島的參與。

風(fēng)范是個(gè)很中國化的表達，只有中國古人才能用陰陽(yáng)相反相成的智慧發(fā)明這個(gè)詞。風(fēng)是空氣的流動(dòng)形成的，范是指樣式，一個(gè)人的行為造成空氣流動(dòng)的樣式，稱(chēng)之為風(fēng)范。用風(fēng)范這個(gè)詞來(lái)形容一個(gè)人帶給其他人的感受再合適不過(guò)了。

除了語(yǔ)義和情緒，還有一種在人與人之間傳遞的信息叫感覺(jué)、感受。這個(gè)東西非常微妙，有時(shí)候兩個(gè)人并沒(méi)有多少接觸，彼此都會(huì )感覺(jué)到志趣不投，當然也有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚的情形。

那些大師級的對話(huà)，甚至不用淺層次的語(yǔ)言表達，而直接深入到更高級的智慧層面。

兩個(gè)高手沉默對望，誰(shuí)都不說(shuō)話(huà)，各自帶著(zhù)自己的情感和風(fēng)范，做眼神的交流。他們“目欲之，神往之，心語(yǔ)之”。 一陣對視之后，心靈的默契達成了。那種交流的水平更高。

風(fēng)范層面的對話(huà)更高深，更讓人難忘。有一種說(shuō)法：人們甚至可以忘掉你跟他打交道的具體情境，但很難忘記你曾經(jīng)給他的感受，我深以為然。

有人很困惑地問(wèn)我：“我演講的時(shí)候，常常不知道兩只手往哪里放。怎么辦?”

實(shí)際上，古人早都搞明白其中的道理?！对?shī)•大序》曰：“情動(dòng)于中而形于言。言之不足，故嗟嘆之。嗟嘆之不足，故詠歌之。詠歌之不足，不知手之舞之足之蹈之也。”

大意是說(shuō)：演講中最重要的是激情，心中充滿(mǎn)激情就能表現在話(huà)語(yǔ)中，話(huà)語(yǔ)不足以表達是就感嘆，感嘆還不足以表達就歌唱，歌唱還不足以表達就手舞足蹈。

當演講者感覺(jué)自己手腳不知所措的時(shí)候，根本的原因還是演講者沒(méi)有足夠的激情，沒(méi)做到全情投入，表達的感染力打折也是很自然的事情。

演講者沒(méi)有全情投入的時(shí)候，突然意識到自己的雙手不自然，然后有意識地想讓自己表現自然一點(diǎn)，奇怪的是，越刻意想表現得自然點(diǎn)卻越顯做作。

為什么呢？因為演講者一旦刻意留意自己的手勢動(dòng)作，這份留意就會(huì )占一部分“內存”，越是刻意去做某個(gè)動(dòng)作，這份刻意又會(huì )占一部分“內存”，而那些被擠占的“內存”原本可以用來(lái)讓你的表達更有張力。

如果一個(gè)人在演講中刻意地算計：講到這里該舉一下手了，講到那里該往前跨一步了，“內存”全部被這些無(wú)關(guān)緊要的事情給擠占了，演講的效果會(huì )越來(lái)越差。

相反，當一個(gè)演講者手舞足蹈地一番慷慨陳詞之后，你問(wèn)他：“你剛才在舞臺上的動(dòng)作簡(jiǎn)直是帥呆了，請問(wèn)你是怎樣練習肢體語(yǔ)言的？”

這個(gè)問(wèn)題，演講者自己也回答不了，因為他的所有表現都是自然流露。演講激動(dòng)時(shí)，甚至忘了手腳的存在。因為他全身心地投入演講，慷慨激昂時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一種很濃的情感狀態(tài)，要表達強烈情感時(shí)，肢體動(dòng)作自然就出來(lái)了。 

美國女作家拉克瑟說(shuō)：“構成宇宙的是故事，而不是原子。”故事是最好的傳授思想的方式。

但凡成功的領(lǐng)導者，如馬云、任正非、王健林、奧巴馬，都是講故事的高手。

一個(gè)好的故事可以瞬間吸引員工的注意，改變他們的想法和行為，讓他們更自信、更堅強；

一個(gè)好的故事可以激勵員工不斷進(jìn)取，讓他們工作起來(lái)更積極、更熱情，讓團隊更團結、更和諧！

本文摘自《賦能領(lǐng)導力》,作者：田俊國