近日，新飛電器的一則"重整說(shuō)明"在網(wǎng)上曝光。說(shuō)明稱(chēng)“在家用電器行業(yè)激烈的價(jià)格競爭之下，公司要想盈利變得越來(lái)越困難”；“迫于資金鏈壓力，公司將停止生產(chǎn)活動(dòng)”。

有媒體報道，現在的新飛電器廠(chǎng)區內已空無(wú)一人，倉庫和車(chē)間均被貼上封條。

新飛牌冰箱曾一度占據20%的市場(chǎng)份額，是冰箱界“四朵金花”中的老大（排在它后面的是海爾、容聲、美菱）。新飛冰箱也曾是新鄉市乃至河南省的一張名片，是這個(gè)經(jīng)濟欠發(fā)達地區的人們的驕傲。

從輝煌到?jīng)]落，再到如今的瀕臨倒閉，此情此景怎不令人噓唏？“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好！”這句曾紅遍大江南北的經(jīng)典廣告語(yǔ)，很有可能從此成為絕唱。

1

劉斌銀時(shí)代的輝煌

新飛停產(chǎn)已不是第一次。事實(shí)上，早在2012年和2013年就曾兩度陷入停產(chǎn)風(fēng)波。當時(shí)，員工因“十年不漲工資”而罷工，他們甚至把已去世11年之久的新飛創(chuàng )始人“劉老板”的遺像搬到了廠(chǎng)門(mén)口。

“劉老板”即劉炳銀。

劉斌銀，河北武安人，1941年出生，14歲就跑到新鄉福民鐵廠(chǎng)做工人。1983年，42歲的劉斌銀出任新鄉市無(wú)線(xiàn)電設備廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)。這是一家始建于1958年的小型軍工企業(yè)，因為產(chǎn)品單一，加上軍費削減，累積虧損達70多萬(wàn)元。職工已3個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到工資，廠(chǎng)辦公室窮得連支圓珠筆都買(mǎi)不起。

上世紀八十年中期，中國人的生活和收入水平已普遍提高，家用電器興起。從小就敢獨自外出闖世界的劉斌銀見(jiàn)多識廣，他適時(shí)而變，很快就把目光瞄準了當時(shí)在大城市頗受歡迎的電冰箱。

1984年新飛冰箱項目正式在國家輕工業(yè)部立項，1985年從意大利飛利浦公司引進(jìn)一條年產(chǎn)10萬(wàn)臺電冰箱的生產(chǎn)線(xiàn)，第一臺電冰箱于1986年11月8日下線(xiàn)，并以“新鄉-飛利浦”的品牌進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。后來(lái)的“新飛”便是由此而來(lái)，是“新鄉-飛利浦”的簡(jiǎn)稱(chēng)。

那時(shí)候的中國家電市場(chǎng)還是外國品牌的一統天下。國產(chǎn)家電的質(zhì)量普遍較差，很難得到消費者信任。比如冰箱，一是噪聲大，再就是故障多，好壞。從生產(chǎn)企業(yè)這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，合格率太低。這也是中國企業(yè)當時(shí)普遍存在的問(wèn)題，究其原因，一是員工的素質(zhì)低，缺乏基本的技能訓練，再就是企業(yè)的內部管理水平也不高，還是那種粗放的、工場(chǎng)似的管理。

如何穩定產(chǎn)品的質(zhì)量呢？似乎也沒(méi)有什么好辦法。在改革開(kāi)放初期，一個(gè)公有制工廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)，其權利是很有限的，比如，你無(wú)權開(kāi)除工人，也不能隨意扣發(fā)工人的工資獎金，人事的任免權也不完全掌握在你手里。為了提高員工的質(zhì)量意識，為了讓他們“長(cháng)記性”，劉炳銀和海爾的張瑞敏一樣，也曾演出過(guò)“砸冰箱”的苦肉計。

1990年5月20日，在新飛冰箱訂貨會(huì )現場(chǎng)，只見(jiàn)400多臺新飛生產(chǎn)的冰箱一字排開(kāi)，劉炳銀聲音激昂：“這些都是我們廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)的不合格產(chǎn)品，如果把這樣的冰箱賣(mài)給用戶(hù)，是我們新飛人的恥辱！必須全部銷(xiāo)毀！”話(huà)音剛落，劉炳銀率先舉起鐵錘砸向第一臺劣質(zhì)冰箱······

這一錘，砸醒了新飛人的質(zhì)量意識，也砸出了客戶(hù)的信心。那時(shí)正值中國電冰箱銷(xiāo)售的最低谷，不少冰箱企業(yè)被迫停產(chǎn)、限產(chǎn)或轉產(chǎn)，而劉炳銀相信：只要是好東西，就不會(huì )沒(méi)人要。質(zhì)量，是打開(kāi)市場(chǎng)之鎖的鑰匙。

劉炳銀很重視產(chǎn)品的質(zhì)量。幾年來(lái)，廠(chǎng)里按照改革開(kāi)放試點(diǎn)企業(yè)的權限，先后免掉了20多名抓質(zhì)量不力的中層干部，“質(zhì)量”二字，在全廠(chǎng)職工心中牢牢扎下了根。與此同時(shí)，廠(chǎng)里又投資6000多萬(wàn)元對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了大規模技術(shù)改造，新飛冰箱的開(kāi)箱合格率，迅速上升到近100%。

 “我們是在新鄉這樣的小地方，與北京、上海只保持同步都不行。”這是劉炳銀總經(jīng)常向職工灌輸的一段話(huà)，“同樣質(zhì)量的一塊肥皂，一個(gè)是新鄉的，一個(gè)是上海的，顧客一定買(mǎi)上海的。因此，我們要質(zhì)量更高，管理更嚴格，技術(shù)更超前，才能贏(yíng)得消費者。”

除了重視產(chǎn)品質(zhì)量，新飛冰箱能夠獲得成功的另一個(gè)因素，是劉炳銀十分重視科創(chuàng )新。早在1987年，規定發(fā)達國家在1996年、發(fā)展中國家在2010年后禁止使用原制冷劑氟利昂的蒙特利爾議定書(shū)剛出臺不久，劉炳銀就敏銳地覺(jué)察到，使用新型環(huán)保制冷物質(zhì)的冰箱將是大趨勢。

1995年，劉炳銀推出了一個(gè)令國內眾多冰箱廠(chǎng)家十分吃驚的舉措：與外商合資，投資4.2億元人民幣，建成國內第一條年產(chǎn)60萬(wàn)臺的大規模全無(wú)氟電冰箱生產(chǎn)線(xiàn)。

當時(shí)有不少人議論，認為是不是上得早了，懷疑技術(shù)能不能過(guò)關(guān)。但新飛“綠色冰箱”投入市場(chǎng)后，以其過(guò)硬的質(zhì)量和性能，很快打消了消費者的顧慮，掀起了“綠色革命”的浪潮。新飛也以關(guān)注環(huán)保的形象深入人心，40多種全無(wú)氟冰箱熱銷(xiāo)全國城鄉。1996年，新飛冰箱躋身全國同行業(yè)“三強”，實(shí)現歷史性轉折。

2001年9月15日，劉炳銀因患胃癌在廣州逝世，年僅61歲。

2

外資控股，走向沒(méi)落

在劉炳銀去世后的第二年（2002年），新飛電器在政府主導下，同新加坡企業(yè)豐隆集團實(shí)現合資。2005年，新飛電器國有股權再次轉讓?zhuān)?9％國有股再度落入外資公司手中。至此，新加坡豐隆電器股權上升到90％，并從中方手中拿到新飛電器經(jīng)營(yíng)管理權。“新飛”自此成為新加坡品牌。

在新加坡豐隆主導新飛的最初幾年里，新飛也曾實(shí)現了一定的增長(cháng)。比如，在2006年冰箱銷(xiāo)量同比增長(cháng)10%，營(yíng)收同比增長(cháng)11%；2007年冰箱產(chǎn)銷(xiāo)量達353萬(wàn)臺，同比增長(cháng)15%； 2008年，銷(xiāo)量同比增長(cháng)15%，營(yíng)收同比增長(cháng)19%。至此，新飛冰箱已連續六年穩居冰箱、冷柜行業(yè)前兩強。

但好景不長(cháng)，2008年以后，新飛電器就退出了家電行業(yè)的第一陣營(yíng)，排名由第二名逐步滑落到第三名、第五名，甚至慢慢退出了前十。尤其是在2011年以后，營(yíng)收開(kāi)始負增長(cháng)，業(yè)績(jì)由贏(yíng)利轉向虧損。

于此同時(shí)，企業(yè)積累的各種矛盾也開(kāi)始暴發(fā)，特別是2012年發(fā)生的萬(wàn)人大罷工事件，更是震驚了全國。此次罷工，表面上是由員工薪水太低引發(fā)的，深層次的原因還在于員工對未來(lái)失去信心，看不到希望。

罷工員工在總部門(mén)口拉條幅、喊口號，并先后發(fā)出《告全體新飛同胞書(shū)》《告全體新飛同胞書(shū)（二）》和《告全體新飛同胞書(shū)（三）》三封信。他們的訴求主要有三個(gè)：強烈要求公司董事會(huì )體察員工疾苦，切實(shí)改善員工收入，在規定天數內，使員工平均收入達到2011年新鄉人均月收入的2160元；強烈要求公司董事會(huì )辨明忠奸，驅除無(wú)德、無(wú)能、無(wú)為的“三無(wú)人員”；強烈要求公司董事會(huì )選拔德才兼備，富有遠見(jiàn)的新飛帶頭人帶領(lǐng)新飛浴火重生。

1、低薪下的自卑

工人的第一訴求是工資過(guò)低，十多年沒(méi)有變化過(guò)。十年前，新飛人非常自豪，穿著(zhù)工作服走在路上，“惹來(lái)的都是羨慕嫉妒恨”。當時(shí)新飛人拿著(zhù)1000多元的工資，新鄉市的人均月工資才400至500元，房?jì)r(jià)每平方米也僅400多元。十年后2012年，新飛人不敢穿工作服走在路上，怕丟人。當新飛工人還是拿著(zhù)1000多元工資的時(shí)候，新鄉市人均月工資已達到了2160元。

以前穿著(zhù)新飛的制服去相親，遠比西裝革履要管用。以前新飛人穿工服去買(mǎi)菜，菜市場(chǎng)的老板開(kāi)價(jià)總要高一點(diǎn)，知道新飛人有錢(qián)，而現在他們知道新飛人沒(méi)錢(qián)，直接報底價(jià)。

原來(lái)新鄉人是擠破頭往新飛電器去，有“寧去新飛，不去銀行”的說(shuō)法；現在是新飛電器門(mén)口每天都掛著(zhù)招工啟事，好像永遠也招不滿(mǎn)人。因為收入低，為了補貼家用，現在新飛員工下班后擺地攤賣(mài)拖鞋、賣(mài)包子、賣(mài)卡片的，騎著(zhù)三輪車(chē)賣(mài)菜的隨處都是······

2、“員工心中的“三無(wú)人員”

新飛員工記憶中的“劉炳銀時(shí)代”，風(fēng)光無(wú)限好。“劉總給大家安暖氣，新飛人冬天穿襯衣吃餃子。如今，新飛花園冬天燒不起暖氣的比比皆是。劉總給大家發(fā)皮衣、發(fā)冰箱，員工生日時(shí)親自到場(chǎng)祝賀，員工的心里暖洋洋的。”

員工們懷念劉炳銀，停工抗議期間，把劉炳銀的大幅照片也抬了出來(lái)。懷念劉炳銀的好，當然也反映出對現有管理層的不滿(mǎn)。參與停工的眾多員工，將新飛的管理層稱(chēng)為“三無(wú)人員”：無(wú)能、無(wú)為、無(wú)德。“經(jīng)營(yíng)不好，他們把責任推給市場(chǎng)，一味消極應對市場(chǎng)挑戰，而不是緊緊抓住銷(xiāo)售龍頭，加大新品開(kāi)發(fā)和廣告宣傳。因為經(jīng)營(yíng)不善，空調生產(chǎn)線(xiàn)、新飛九廠(chǎng)、小冰箱生產(chǎn)線(xiàn)先后關(guān)停，現在又要在新飛總部下手（指關(guān)停冰箱一部）。”

員工對管理層的負面印象，可能還有中西企業(yè)文化的差異，認為管理層采取的一些措施花哨而不切實(shí)際。豐隆亞洲入主新飛之后，采取了一系列的措施意在改變老國有企業(yè)的運營(yíng)方式和管理手段，但是都被員工斥為沒(méi)有效率。“原來(lái)職責明確，一件事只要一個(gè)領(lǐng)導拍板就行，現在要找幾個(gè)領(lǐng)導，看似都負責，看似流程規范了，實(shí)際上一個(gè)都不負責。”

不僅員工與管理層，即便在管理層內部也存在矛盾。有新飛管理層人士說(shuō)：“新方派過(guò)來(lái)的高層與本地管理人員也存在溝通問(wèn)題，對本地管理人員不夠尊重。一起開(kāi)會(huì )，明明都是新加坡籍的華人，都能說(shuō)漢語(yǔ)，但偏偏都說(shuō)英語(yǔ)。PPT做得很好，但會(huì )開(kāi)得云山霧罩。”

此外，新飛電器的高層管理人員也更換頻繁，從2005年豐隆亞洲獲得新飛控制權至今的六七年間，新飛已經(jīng)換了4任負責人。

“新加坡人看我們在企業(yè)一待10多年，都很奇怪。按照他們的習慣，隔兩三年就要跳槽，否則就證明自己沒(méi)有價(jià)值。你說(shuō)這樣的高層職業(yè)經(jīng)理人，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展何談負責任。”據當時(shí)的《企業(yè)觀(guān)察家》報道，曾有新飛電器的管理層人士這樣分析，“其實(shí)現在管理層也是人心浮動(dòng)，已經(jīng)有不少中高層管理人員跳槽了。”

3、巨虧下的內憂(yōu)外患

在2012年10月12日的新聞發(fā)布會(huì )上，新飛電器總裁吳俊財并未對新飛虧損問(wèn)題正面回答，僅表示，新飛電器作為上市公司的一部分，其信息披露有嚴格流程，對此不便透露。但在隨后晚間的用餐時(shí)間，還是隱晦提出，現在新飛財務(wù)上面臨的挑戰，都是戰略性虧損。

對于新飛電器的未來(lái)，員工中間長(cháng)期有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：新加坡豐隆入主新飛，只是財務(wù)性投資，將來(lái)在合適的時(shí)機，新飛電器還是會(huì )被大股東出手。而在市場(chǎng)上，類(lèi)似的傳聞也不絕于耳，海爾、美的、TCL、康佳、江蘇中韓冰箱以及伊萊克斯都曾是緋聞對象。盡管豐隆一再強調，公司控股新飛，目的在于長(cháng)期做實(shí)業(yè)，想大干一場(chǎng)，但是新飛員工和外界對新加坡豐隆的疑慮始終也未能完全打消。

除此之外，新飛電器與新鄉市政府的微妙關(guān)系，也是該公司不得不去面對的問(wèn)題。新飛電器與新飛集團之間關(guān)于“新飛”品牌的爭端就是明證。豐隆給外界的印象一直都是“短期獲利，對新飛投入甚少”，當地政府對此極度不滿(mǎn)。政府有意將新飛品牌做大做強，促進(jìn)就業(yè)，帶動(dòng)稅收。

對于此次罷工，就有新鄉當地觀(guān)察人士稱(chēng)，政府的態(tài)度非常微妙。據當時(shí)《企業(yè)觀(guān)察家》報道，在這一次罷工的第一天竟然沒(méi)有看到有警察到場(chǎng)維持秩序。政府的態(tài)度很值得玩味。 

3

新飛到底是怎么沒(méi)落的？

有人把新飛的掉隊歸咎于沒(méi)有跟上行業(yè)規?；牟椒?，也有人把新飛的沒(méi)落歸咎于新品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新不夠，品牌推廣不力，以至于使新飛的品牌形象不斷下滑，由中高端滑落為中低端，并最終淪落為鄉鎮市場(chǎng)上的小雜牌，走向了消亡。

當然，也有人把新飛的潰敗歸咎于控股方新加坡豐隆的不專(zhuān)業(yè)，因為豐隆集團原本是新加坡最大的房地產(chǎn)和酒店業(yè)投資發(fā)展商，雖然其旗下?lián)碛卸噙_11家上市公司，卻并不具備家電業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)隊伍和市場(chǎng)經(jīng)驗。

另外，據《中國經(jīng)營(yíng)報》相關(guān)文章的說(shuō)法，新飛走到今天這一步，內部管理的疏漏也為其埋下隱患，比如，新方派來(lái)的中層管理人員薪資是普通員工的二十三倍，多數員工對此極為不滿(mǎn)······

成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)各有其失敗的原因。因為一家企業(yè)要想獲得成功，是需要把各方面的工作都做好的，好企業(yè)都是沒(méi)有缺陷、沒(méi)有短板的，看上去都是一樣的完美。但要把一家企業(yè)搞垮那就太容易了，研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，這其中的一項工作做不好，企業(yè)就垮了。

無(wú)論如何，在筆者看來(lái)，有一個(gè)事實(shí)還是不容忽視的，那就是在中國的家電市場(chǎng)上，多少強大的外資品牌都被國產(chǎn)品牌擊垮了。夏普、索尼、松下等都已退出了中國市場(chǎng)，甚至被被以海爾、美的、格力等為代表的國產(chǎn)家電品牌斷絕了后路——他們在退出中國市場(chǎng)后，連本土老家的市場(chǎng)也回不去了，因為其本土市場(chǎng)早已被中國品牌占領(lǐng)。

說(shuō)句不太嚴肅的話(huà)，在這樣的大背景下，一個(gè)于家電行業(yè)并沒(méi)有多少淵源的新加坡的豐隆，又焉能不??？

4

新飛冰箱的出路

2017年10月30日上午，新飛電器在辦公樓八層召開(kāi)了一場(chǎng)董事會(huì )， 董事會(huì )在審查了新飛的幾項戰略選擇后，決定進(jìn)行“重整”。在這場(chǎng)由新方主導的董事會(huì )上，董事會(huì )成員為停產(chǎn)作了一系列決策：封存檔案，財務(wù)梳理，并任命了首席重整官。

在會(huì )議結束后，除新任命的”首席重整官“外，絕大部分新加坡方的高層管理人員均離開(kāi)了新鄉。 

在新方人員撤走之后的第二天，新飛電器的高、中層管理人員收到了一封中英文郵件，這正是前一天開(kāi)會(huì )的內容。郵件聲稱(chēng)“新飛公司并不準備清算，而是根據許可和OEM安排，管理團隊將繼續審查有意使用新飛商標的潛在戰略合作伙伴。”  郵件還提及，已指定安永會(huì )計師事務(wù)所（上海）擔任重整業(yè)務(wù)顧問(wèn)。這份聲明由河南新飛制冷器具有限公司、河南新飛電器有限公司、河南新飛家電有限公司聯(lián)合發(fā)布。

這封郵件很快被公布上網(wǎng)，繼2013年勞資風(fēng)波后，新飛再次成為輿論熱點(diǎn)。

據《中國經(jīng)營(yíng)報》的相關(guān)報道，一位員工說(shuō)：“10月30日開(kāi)董事會(huì )時(shí)確實(shí)提了很多問(wèn)題，但是根本沒(méi)有提及第二天宣布全面停產(chǎn)的事情。而之所以回到新加坡后再通過(guò)郵件的方式宣布，是害怕現場(chǎng)宣布走不了。”

另有知情人士稱(chēng)，發(fā)這封郵件時(shí)連中方股東均不知情，更別提地方政府了。這讓當地政府和國資股東非常惱火。

新飛電器停產(chǎn)的消息傳出后，上下游供貨商紛紛找上門(mén)來(lái)要賬。

至于新飛電器最終的結局，家電專(zhuān)家劉步塵認為，“從目前家電市場(chǎng)格局來(lái)看，國內主流冰箱企業(yè)的產(chǎn)能比較富裕，市場(chǎng)容量基本飽和，新飛轉手出售的可能性不是很大。最有可能的是將部分生產(chǎn)線(xiàn)承包出去，生產(chǎn)其他廠(chǎng)商的產(chǎn)品。” 

來(lái)源：制造界