看了一篇文章《一個(gè)人是否靠譜，閉環(huán)很重要》，文中提到：“閉環(huán)思維強調的是如果別人發(fā)起了一件事，你不管做得如何，都要最后閉環(huán)到這個(gè)發(fā)起者。”

其中強調“閉環(huán)思維強調的不僅僅是責任心，更強調團隊配合和人際敏感性。不僅僅是完成事情本身，更需要心里裝著(zhù)與此相關(guān)的人。”

其實(shí)，閉環(huán)思維不僅是對完成某項具體工作有幫助，還是我們提升發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，以及個(gè)人學(xué)習成長(cháng)效果的關(guān)鍵所在。閉環(huán)的概念，并不是一個(gè)新概念，我們來(lái)看一個(gè)大家都熟知的管理工具——PDCA。

P（plan）計劃、D （do）執行、C（check）檢查、A（action）改進(jìn)。很多人都知道這個(gè)管理工具，也會(huì )用。做工作時(shí)先做計劃、然后執行、之后檢查工作結果，最后改進(jìn)工作。但大家知道的，并不是PDCA的全部，它的全貌其實(shí)是這樣的：

PDCA真正的關(guān)鍵是不斷持續改善提升，也就是不要停留在同一水平犯錯誤，要通過(guò)反思、改善提升工作的LEVEL。

其中，C（check）檢查的準確解釋不僅是評估結果，還有更重要的找出問(wèn)題的原因。A（action）改進(jìn)，也不僅僅是簡(jiǎn)單的糾正錯誤，而是通過(guò)對成功經(jīng)驗的標準化沉淀和對失敗教訓的總結和預防，使我們應對和解決問(wèn)題的能力提升到新的水平。其中的關(guān)鍵就在于，

你是在跑鐵環(huán)，原地不動(dòng)？還是在進(jìn)行螺旋式向上的成長(cháng)？其中，保持反思和對環(huán)境的敏感性是關(guān)鍵。

我們舉一個(gè)例子，摩托羅拉手機是曾經(jīng)很有名的手機，相信大家都用過(guò)。“Hello，MOTO.”的廣告語(yǔ)也是風(fēng)靡全球，它是最早開(kāi)發(fā)智能手機的廠(chǎng)商之一，但最終卻被諾基亞打敗。

為什么？

因為當時(shí)的環(huán)境，大家更需要性?xún)r(jià)比高，皮實(shí)、耐用的手機。但更諷刺的是，諾基亞走向衰落恰恰正是因為智能手機的普及，因為后來(lái)大家開(kāi)始追求智能化的功能了，皮實(shí)耐用的諾基亞漸漸淡出了人們的視野。

你想想，摩托羅拉和諾基亞沒(méi)有產(chǎn)品的改進(jìn)嗎？當然不是，他們的失敗是因為沒(méi)有保持對市場(chǎng)環(huán)境需求的敏感性，沒(méi)有及時(shí)提升到新的改進(jìn)循環(huán)。所以，閉環(huán)的關(guān)鍵是“連點(diǎn)成線(xiàn)、閉線(xiàn)成環(huán)”，而PDCA或者說(shuō)螺旋式成長(cháng)的關(guān)鍵其實(shí)是在于

上一循環(huán)和下一循環(huán)的銜接，有沒(méi)有上升到新的高度？具體來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵中的關(guān)鍵在于你是否能夠發(fā)現新高度的問(wèn)題。

在職場(chǎng)中，企業(yè)鼓勵創(chuàng )新VS上級討厭犯錯的下屬，看似是兩件矛盾的事情，其實(shí)是大多數人誤解了這兩件事情。企業(yè)鼓勵創(chuàng )新，可以包容試錯，但不能容忍犯低級的重復錯誤。

上級也是同樣，他們可以接受，甚至鼓勵勇于創(chuàng )新的錯誤，但不能容忍總是犯同一水平的低級錯誤，比如：今天匯報資料里數據不準確，明天發(fā)郵件少了附件，后天開(kāi)會(huì )遲到……這些都是同一LEVEL的錯誤。

因為有很多人把上面的兩件事情弄混了，結果就想當然地認為“人在職場(chǎng)，少做少錯”。結果的結果呢？我們變得越來(lái)越麻木，越來(lái)越?jīng)]有活力，越來(lái)越?jīng)]有意思。

“沒(méi)有意思”是一個(gè)很?chē)乐氐氖虑?，它?huì )讓你變得不鮮活，不僅是在工作中，在生活中你也會(huì )慢慢變成一個(gè)“不鮮活”的人。

怎么辦？

我們要了解人生的層次。這就需要提到另一個(gè)被大家誤解的著(zhù)名理論了——馬斯洛需要層次論。

大多數人知道，馬斯洛把人的需要分為了五個(gè)層次：生理需求（活著(zhù)）、安全需求（沒(méi)有危險）、社交需求（有朋友）、尊重需求（被認可）和自我實(shí)現需求（體現個(gè)人價(jià)值）。但真正的馬斯洛需要層次模型，其實(shí)是六層！

在自我實(shí)現需求的上面，還有一層——自我超越，與更廣闊的世界聯(lián)接。下面的五層是個(gè)體需求，我們作為人的個(gè)體需要生存、安全、社交、被尊重和實(shí)現個(gè)人目標，而第六層是突破個(gè)體，與更廣闊的世界聯(lián)接，也就是我們對環(huán)境的敏感性。“超我理論”并不只有馬斯洛一個(gè)人提出，實(shí)際上有很多大家都在研究：

但超越自我終究還是一個(gè)比較“虛”的概念，具體到落實(shí)，我們又應該如何做呢？

首先，心中有螺旋。我們要有希望自己人生可以持續上升的意愿，同時(shí)在心中有一個(gè)具象化的圖形，指引我們的行動(dòng)。

1、責任

第一，我們要對自己的人生負責。如果你自己都不愿意對自己負責，即便有別人想要幫助你，你也會(huì )“很自然、很習慣”的錯失機會(huì )。第二，我們要對所處的環(huán)境負責，包括工作環(huán)境，也包括家庭。螺旋上升是需要強大的動(dòng)力和資源的，單靠自己很難堅持下去。

2、積極主動(dòng)

“坐在地上”更多是無(wú)聊，“起身奮進(jìn)”則是“痛但快樂(lè )著(zhù)”。一時(shí)的進(jìn)取很容易實(shí)現，但難的是在挫折中、在打擊中，在所有人都說(shuō)你不行的時(shí)候，仍然保持積極進(jìn)取的狀態(tài)。人生總會(huì )遇到挫折，尤其是在我們成長(cháng)的過(guò)程中。有時(shí)，人與人之間的差別就在于堅持的那一下，當你習慣了堅持，習慣了積極主動(dòng)，就超越了那些習慣了放棄和抱怨的人。

3、投入

關(guān)注當下。當下，就是此時(shí)此刻，不是過(guò)去，也并非將來(lái)。此時(shí)此刻，你有沒(méi)有投入到成長(cháng)之中？此時(shí)此刻，你活的是否鮮活？此時(shí)此刻，你有沒(méi)有關(guān)注到周?chē)沫h(huán)境，事情，還有人？如果我們活好了每一個(gè)此時(shí)此刻，也就活好了我們的人生。

4、反思

有時(shí)，我們也需要走下螺旋。好好反思一下，所做的事情，觀(guān)察現象，獲得洞見(jiàn)。反思，會(huì )帶給我們成長(cháng)的養料，有時(shí)它會(huì )在我們停下來(lái)之后，恰如其時(shí)的“推”我們一下，讓我們把周?chē)沫h(huán)境看得更清楚，知道后面的路應該如何前行。

5、發(fā)現新問(wèn)題

螺旋的關(guān)鍵一步。有句話(huà)叫“總用老方法，是解不開(kāi)新問(wèn)題的。”同樣，“總用老視角，是發(fā)現不了新問(wèn)題的。”除了低頭做事，嘗試一下抬頭再仔細看看周?chē)沫h(huán)境，嘗試讓自己站在更高、更廣的視角俯視一下全局，往往會(huì )得到質(zhì)的提升。

除了這五個(gè)環(huán)節，還有兩個(gè)能夠使螺旋真正旋轉起來(lái)的關(guān)鍵：循環(huán)和頻率。循環(huán)，不僅僅是閉環(huán)，而是“未完的結束，是永新的開(kāi)始。”頻率，決定了我們的循環(huán)是否能夠延續下去，也決定了我們的螺旋是否能夠向上旋轉。只有保持持續的循環(huán)和高頻率的嘗試，才能讓我們的人生開(kāi)掛，如颶風(fēng)般直沖云霄。

而更重要的是，我們將活得鮮活起來(lái)。我們要活得鮮活起來(lái)！

作 者丨凌宇航,版權歸屬原作者