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激情管理是一種覺(jué)醒,是管理學(xué)全面向西方、日本學(xué)習方法工具之后,對傳統管理思想的重視與出色運用,對于受過(guò)良好的管理教育而又重視新方法、理念的管理者來(lái)說(shuō),絕對是一種新的教育和觸動(dòng)。
激情管理是什么?
有人說(shuō)是轉聘、有人說(shuō)是評優(yōu)……有層次更高一點(diǎn)的,說(shuō)是真情的領(lǐng)導風(fēng)格、是精神的激勵、是成長(cháng)的引領(lǐng)……應該來(lái)說(shuō),這些都是一些各取所需的看法。激情管理好就好在它是一個(gè)體系,它涵蓋了大部分人的需求,這種激勵,是對員工個(gè)人價(jià)值的認同,也是對同類(lèi)員工不同價(jià)值的區分:既承認了員工的價(jià)值、也承認了員工價(jià)值的差別;也就是說(shuō),我們通過(guò)激情管理,最大限度地認可了員工、最大限度解決了企業(yè)公平的問(wèn)題,重塑和強調了“努力就有收獲、努力才有希望”的核心價(jià)值觀(guān)念。激情管理就是對員工價(jià)值的認同與區分。
人的價(jià)值是需要別人承認的,一個(gè)知道自身價(jià)值和使命的人,能夠忍受任何苦難、克服任何困難。在人力資源領(lǐng)域,員工有一句很經(jīng)典的話(huà)“我所傷心的不是因為我的價(jià)值你沒(méi)看見(jiàn),而是你看見(jiàn)了,卻裝作沒(méi)看見(jiàn)”。在沒(méi)有實(shí)施激情管理的情況下,由于政策的限制,企業(yè)往往會(huì )漠視員工的價(jià)值和貢獻,因為真正的深層次的經(jīng)營(yíng)理念就沒(méi)有承認員工是重要的。
除了需要被承認之外,人的價(jià)值還是需要被區分的。記得中央臺有一期《對話(huà)》節目,著(zhù)名社會(huì )學(xué)家鄭也夫當嘉賓,當談到為何離開(kāi)中國人民大學(xué),接受北大聘任的時(shí)候,鄭教授說(shuō):“我看重的不是北大的十萬(wàn)年薪,這對我來(lái)說(shuō)不算什么;我也不是看重北大的辦公環(huán)境,人大的校長(cháng)已經(jīng)答應我們解決;我也不是看重北大的品牌,對我來(lái)說(shuō)、對社會(huì )學(xué)來(lái)說(shuō),我們不需要。讓我最不能忍受的是,在我的身邊這么多資質(zhì)如此之差的人,他們同樣也是教授……”也就是說(shuō),除了外部公平,內部公平也是至關(guān)重要的,社會(huì )學(xué)家亦不能免俗,何況一般人,激情管理成功地解決了這個(gè)問(wèn)題。
激情管理為什么能夠成功實(shí)施?
激情管理的根本是對員工價(jià)值的認同和區分,但能夠成功實(shí)施的關(guān)鍵,確是企業(yè)和領(lǐng)導的真情。激情管理就是以心交心,以真情換激情,通過(guò)公司領(lǐng)導與企業(yè)對員工的珍愛(ài),認可員工的價(jià)值,喚起員工對公司的熱愛(ài),從而搭建企業(yè)與員工、領(lǐng)導與員工之間的連心橋,激發(fā)員工工作的熱誠;領(lǐng)導風(fēng)格、企業(yè)環(huán)境與發(fā)展目標,都是真情的外在表現。它絕對不是簡(jiǎn)單地增加人工成本。物質(zhì)對員工來(lái)說(shuō)雖然重要,但它不是唯一的,員工更看重的是企業(yè)對自己的認同和自身價(jià)值的體現,以及個(gè)人發(fā)展的前途,是比物質(zhì)更重要的情感因素。如果缺少真情的投入,即使投入大量的成本,激勵的效果也會(huì )大打折扣;即便是受限于物質(zhì)的不足,也可以通過(guò)真情來(lái)彌補,起到四兩搏千金的作用。而且激情管理也不一定要增加成本投入,在每一個(gè)企業(yè),都可以根據自身情況開(kāi)展。各級領(lǐng)導的真情潤物細無(wú)聲的作用去影響員工的內心,領(lǐng)導干部日常的一些細節,一舉手、一投足、一點(diǎn)頭、一微笑、一個(gè)短信、一個(gè)郵件、幾句噓寒問(wèn)暖的話(huà)、叫出員工的名字、與員工一起吃飯……都會(huì )對員工起到意想不到的激勵效果。因此可以說(shuō)激情管理,并不是簡(jiǎn)單的幾項重大措施或一場(chǎng)文化運動(dòng),而是一些很細微的、很細節的東西,是一種風(fēng)格,是一種習慣。
激情管理的意義和價(jià)值
發(fā)明是創(chuàng )新,運用也是創(chuàng )新。激情管理的偉大之處就在于理論提出的智慧和膽識,以及對傳統管理思想精髓的有機出色運用,使理念有一套可以操作的方法。她是真正的中國式管理,雖然她不是中國式管理的全部模式,但卻是一種有代表性的有效模式,因為她繼承了中國式管理的核心,體現了“績(jì)?yōu)橄?、人為本、和為貴、變則通”的中國式管理的精髓:以人為本(遠不同于現在所講的以人為本或以人的價(jià)值為本),她重視人的作用,并成功開(kāi)發(fā)了人的潛能。
她比《第五項修煉》中彼得·圣吉所將的愿景領(lǐng)導的高明之處就在于,他有具體的操作方法,雖然不一定就是最科學(xué)的方法,但從目前的實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)看,她卻是最為實(shí)際和有效的方法。而與傳統的管理實(shí)踐不同的是,她有著(zhù)自己的理論根據,已經(jīng)形成了一個(gè)完整的體系,既有傳統中國式管理思想的精髓(孔子、老子、孟子、孫子等管理思想),又吸取了現代西方管理的精華(如績(jì)效考核等)。 |