比能力更重要的是建立信任感

行為科學(xué)的研究證明， 當我們評價(jià)他人，特別是我們的領(lǐng)導時(shí)，會(huì )首先考察以下兩個(gè)特質(zhì)：他們是否可愛(ài)（親和度、和諧度與信任感）以及他們是否可畏（力量、執行力或才干）。 雖然人們對這些特質(zhì)的用詞意見(jiàn)不一，但研究者的普遍共識是，以上兩點(diǎn)是我們進(jìn)行社會(huì )

2017/06/14查看詳情

70％的企業(yè)變革會(huì )失敗，是因為沒(méi)有做好這6步

一個(gè)殘酷的事實(shí)是：70%的變革舉措會(huì )以失敗告終。 原因何在？ 管理者們在眾多變革方法支架拼命掙扎，幾乎要被各種相互矛盾的建議淹沒(méi)。 由于在諸多變革方法之間搖擺不定，企業(yè)變革往往在人力和物力上付出慘重代價(jià)。為了在變革時(shí)增加成功的可能性，我們首先要

2017/06/12查看詳情

體會(huì )不到客戶(hù)的需求，你的努力又有多少奔頭？

生活中不乏這樣的人，你非常清晰地知道他的用意，所以層層戒備，往往在這時(shí)，沒(méi)有經(jīng)驗的他，會(huì )遭到90%的人煩，還有10%，不要懷疑，實(shí)際上就是出于一種深深地同情！或許你已經(jīng)猜到了，我指的他就是沒(méi)有經(jīng)驗的推銷(xiāo)員！ 我見(jiàn)過(guò)這樣一位，他是一個(gè)賣(mài)圓珠筆的，那

2017/06/09查看詳情

告訴同事你周末干了啥，就能改善企業(yè)文化？

對很多成長(cháng)型企業(yè)而言，組織機構變化了，公司文化也隨之變化。我工作的一部分，就是 在員工變動(dòng)時(shí)維護公司文化的穩定。當公司發(fā)展超過(guò)了它最初的規模公司文化就難以再觸及各個(gè)方面。我們的情況也是如此，當公司大約 50 個(gè)人分布在全世界的 30 個(gè)城市時(shí)，建立

2017/06/07查看詳情

績(jì)效管理的三大“魔咒”

面孔1 \ 認認真真走形式 \ 目前，中國企業(yè)在引入績(jì)效管理方面可以用7個(gè)字形容：認認真真走形式。 所謂認認真真是指我國的企業(yè)在績(jì)效考核方面都有要求，而且表格、程序都比較齊備，每年都會(huì )考核幾次，每次考核大家都會(huì )認真對待。之所以會(huì )認真對待，是因為各級

2017/06/05查看詳情

古人如何用口才說(shuō)服敵人？

有一次，孔子與顏回、子貢、子路在戎山上游玩?？鬃诱f(shuō)：你們幾個(gè)人都談?wù)勀銈兊闹鞠虬?。三個(gè)弟子相互看了一下，誰(shuí)也不想搶先開(kāi)口。 孔子就問(wèn)子路：仲由，你的志向是什么？子路回答說(shuō)：我希望擁有一支**，旌旗上的白色羽毛像月亮一樣白，紅色羽毛像太陽(yáng)一樣紅

2017/06/02查看詳情

員工敬業(yè)度低的所有原因，歸根結底都是對企業(yè)缺乏信賴(lài)感

員工敬業(yè)度低，讓公司方面焦慮不已，不知如何向員工賦權和發(fā)出挑戰。 由于敬業(yè)度低導致的價(jià)值流失很是可觀(guān)，蓋洛普對數十年的數據進(jìn)行元分析，結果顯示，高敬業(yè)度能夠持續讓個(gè)人和組織得到積極的成果。 高敬業(yè)度的概念大致定義為，員工與自己的工作及同事緊

2017/06/01查看詳情

瑞信助力《打造高績(jì)效團隊》

2017年5月19-22日，由鄭州瑞信培訓機構承辦的江西某煙草公司《打造高績(jì)效團隊》課程成功舉辦。 該課程圍繞團隊績(jì)效管理與提升設置課程內容，采取分組演練和PK的生動(dòng)化培訓模式，讓參訓學(xué)員充分投入到團隊建設的氛圍之中，獲得了組織單位及參訓學(xué)員的一致好評

2017/05/31查看詳情

《溝通技巧及影響力提升》培訓

在剛剛過(guò)去的5月15-19日，由鄭州瑞信協(xié)助開(kāi)辦的青海某煙草公司的內訓課程如期舉行。 此次課程主題為《溝通技巧及影響力提升》，旨在圍繞著(zhù)煙草終端管理中的各環(huán)節解析有效溝通，通過(guò)溝通技巧的提升，實(shí)現終端管理的質(zhì)量和效率。 參與此次培訓的有當地煙草公

2017/05/27查看詳情

鄭州瑞信為江西某地煙草成功舉辦《客戶(hù)關(guān)系管理與客情關(guān)系維護》

5月15-18日，江西開(kāi)始步入梅雨季節，雨水豐沛，空氣濕潤，郁郁蔥蔥的景色呈現一派蓬勃之景。 鄭州瑞信應邀為某地煙草成功舉辦了《客戶(hù)關(guān)系管理與客情關(guān)系維護》課程，本課程圍繞參訓人員的日常工作職責設定課程綱要，針對客戶(hù)關(guān)系管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)加以細致

2017/05/26查看詳情

鄭州瑞信成功協(xié)辦品牌管理培訓班

2017年5月10-15日，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，鄭州瑞信成功舉辦了河南中煙品牌管理培訓班。 本次培訓班為期5天，結合品牌管理人員工作職責科學(xué)安排課程，聘請公司內部業(yè)務(wù)能手、行業(yè)內資深專(zhuān)家交叉授課，并結合實(shí)際工作中的操作要點(diǎn)加以研討、演練，學(xué)、練結

2017/05/24查看詳情

年輕團隊太難帶？“游戲化管理”療效好、見(jiàn)效快

知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者，學(xué)習如此，工作亦然。 標準化管理時(shí)代的KPI和利益獎懲可以度量結果，但卻難以真正觸動(dòng)人內心的意愿。管理須引導員工尋找初心，而不僅是考核結果；須激發(fā)員工的主動(dòng)性，而不僅是監督過(guò)程；須賦予員工相應的能力，而不僅

2017/05/22查看詳情

河南黃金葉品牌宣講會(huì )成功舉辦

進(jìn)入2017年，黃金葉品牌在湖南銷(xiāo)區銷(xiāo)量穩步增長(cháng)，品牌發(fā)展具有一定優(yōu)勢。隨著(zhù)市場(chǎng)化取向改革全面推進(jìn)，品牌集中度進(jìn)一步提升，市場(chǎng)競爭激烈。為總結工作經(jīng)驗，提升湖南銷(xiāo)區營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)，從而增強黃金葉品牌在湖南銷(xiāo)區的知名度和影響力。湖南銷(xiāo)區委托瑞

2017/05/19查看詳情

客戶(hù)關(guān)系管理與客情關(guān)系維護

近期，鄭州瑞信為吉林某煙草公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展了為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)知識培訓，瑞信專(zhuān)家圍繞著(zhù)2017你那煙草行業(yè)的發(fā)展形勢進(jìn)行了深入的解析，同時(shí)給出了相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，并深刻剖析了客戶(hù)關(guān)系管理與客情關(guān)系維護等內容，獲得了客戶(hù)的一致好評。

2017/05/17查看詳情

培訓最大的受益者是“自己”

中國人說(shuō)教學(xué)相長(cháng)，西方人說(shuō)一人教，二人學(xué)，都是說(shuō)教與學(xué)是相互的。 每次出來(lái)講課，特別是講德魯克的管理，我得到總比給學(xué)員的多。 例如。前天在西安上課，就讓我感悟到更多東西。趁著(zhù)記憶猶新，與大家做個(gè)分享。 這些感悟解決了我多年的困惑，如為什么我們

2017/05/16查看詳情